| Produto: | TOTVS Manufatura TOTVS Backoffice
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|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Datasul |
| Segmento: | Manufatura |
| Módulo: | Suporte |
| Função: | Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos) |
| Ticket: | - |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
No programa Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos), ao incluir uma nova ocorrência não apresentava o grupo ao qual o usuário tenha acesso.
Foi ajustado para que o usuário possa fazer interação com o cadastro Manutenção Grupo de Usuários CRM - html-crm.group-user, e utilizar os grupos ao qual o usuário tem acesso.
Acessar o programa Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos) – html-crm.healthPlanTickets.
Acessar uma Nova Ocorrência e selecionar um novo cliente.
Na ocorrência se o usuário estiver cadastrado em um determinado grupo no programa Manutenção Grupo de Usuários CRM – html-crm.group-user, irá ser carregado um grupo para facilitar o usuário na sua inclusão.
Ao tentar excluir um usuário de um determinado grupo não acionar uma mensagem onde o usuário não pode ser removido. “O usuário possui tarefas pendentes de execução dentro deste grupo. É preciso realizar a transferência destas tarefas, através da ?Transferência de Processos?, antes de remover o usuário”.
Caso o usuário não tenha acesso a nenhum grupo deve ser informado no acesso a ocorrência.
