LTOTVSCOLAB0014 - Erro do SUP34204: Rejeição : Digest value.

Produto:

Logix.

Ocorrência:

Erro do SUP34204: Rejeição : Digest value.

Passo a passo:

Mensagem: 
"Status não autorizado para o XML - Rejeição: O digest value do(a) NF-e não confere com o digest value informado no protocolo de autorização"

Essa rejeição ocorre quando houve alguma alteração no arquivo de formato XML (em português: Linguagem Extensível de Marcação Genérica) da nota enviada ao portal da Neogrid e essa rejeição é retornada até o LOGIX que por sua vez não importa a nota, pois ela não está com a situação autorizada.

Para corrigir a situação é necessário seguir os passos abaixo:

1. Excluir registro no SUP34204 - Monitor de Integração, clicando com o botão direito do mouse sobre o documento e escolhendo a opção "Excluir registro de integração".
2. Baixar o XML da SEFAZ (Secretaria da Fazenda) e enviar para o portal da Neogrid. 
3. Verificar se o XML do CTE (Conhecimento de Transporte Eletrônico) ou NFE (Nota Fiscal Eletrônica) fica com a situação autorizada no portal da Neogrid.
4. Executar o confere retorno do Totvs Colaboração no SUP34204.

Caso o documento não fique com situação autorizada no portal da Neogrid, é necessário abrir um chamado e esse chamado será encaminhado para o atendimento da Neogrid.