Analisador de Questionário - html-crm.script.analyzer

Visão Geral do Programa

Possibilita visualizar de forma sumarizada e consolidada o resultado dos questionários aplicados.

Nota:

Este programa também pode ser acessado por intermédio do botão 'Análise', disponível para cada questionário cadastrado no programa Manutenção de Questionário.
Não é possível acessá-lo via portal.

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:	Descrição:
Aplicar	Quando acionado efetua a busca do questionário desejado, de acordo com as informações preenchidas nos campos 'Questionário' e 'Data Resposta'.
Exportar	Quando acionado efetua a exportação dos resultados do questionário selecionado para um arquivo XLSX. Nota: No arquivo gerado, cada resposta do questionário é representada por uma linha no Excel e cada pergunta por uma ou mais colunas. Quando a pergunta é do tipo multivalorada, é replicada para cada opção disponível, sendo que para cada resposta as opções selecionadas são marcadas como 'Sim' e as demais como 'Não'. Quando a questão possui a opção 'Outros', é gerada uma coluna para esta opção da questão assim como as demais opções, entretanto, o valor da coluna é o valor informado para a opção 'Outros'. Já quando há questões do tipo 'Matriz', a pergunta é replicada para cada opção de resposta (eixo Y) e o valor respondido (eixo X) é preenchido na coluna. As primeiras colunas são destinadas às informações gerais da resposta: Resposta: Código da resposta no sistema; Data: Data em que a resposta foi processada; Conta: Cliente associado ao questionário, quando existir; Usuário: Usuário do sistema que realizou o questionário, quando existir; Peso: Peso da resposta calculado pelo sistema, quando existir. O nome do arquivo gerado é o nome do questionário concatenado à hora e data em que foi gerado.
Resumo	Quando acionado apresenta o tipo, a descrição e a validade do questionário, bem como a quantidade e a média dos pesos das respostas.
Lista de Páginas do Questionário	Selecionar uma das páginas do questionário para a consulta do resultado obtido na página em questão.
Matriz	Quando acionado apresenta os resultados da questão em matriz.
Gráfico	Quando acionado apresenta, em forma de gráfico, o resultado da questão.
Lista	Quando acionado apresenta, em forma de lista, as possibilidades para a questão, a quantidade de respostas e o percentual que a quantidade representa dentre todas as opções da questão para cada possibilidade. A visualização no modo 'Respostas' apresenta a resposta dada por cada entrevistado. No caso de questões com a opção 'Outros', a visualização de 'Respostas' concatena a própria opção com o valor coletado. Exemplo: 'Outros: Telefone e E-mail'.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:	Descrição:
Questionário	Inserir, ou selecionar por intermédio do botão Zoom (lupa), o questionário a ser analisado.
Data de Resposta	Inserir um período no qual o questionário foi respondido, do qual se deseja analisar o resultado.

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