Preguntas
El archivo de preguntas se utiliza para registrar todas las preguntas que se utilizarán en la elaboración de una evaluación o encuesta y vincular sus alternativas/respuestas, así como, definir la puntuación deseada para cada pregunta. Es posible que se incluyan preguntas con puntuación alta, como por ejemplo, 200 puntos.
Ejemplos:
Preguntas |
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Ítem |
Descripción |
001 |
Establece credibilidad al interactuar con colaboradores, clientes internos y externos, mostrando profesionalismo y coherencia en sus argumentos, propuestas e ideas. |
002 |
Su comportamiento, presentación personal y postura establece una imagen positiva frente a los clientes y público interno. |
003 |
Muestra seguridad y competencia con relación a los temas de su área y función, respondiendo a las preguntas de forma clara, proponiendo alternativas y caminos a seguir. |
004 |
Flexible y abierto a diferentes puntos de vista y nuevas propuestas sobre los asuntos, cuando sea necesario, revisando su posición original en pro de mejores exposiciones e ideas. |
005 |
Asume la iniciativa y responsabilidad por su capacitación y desarrollo profesional, mostrando planificación, disciplina y fuerza de voluntad para alcanzar sus objetivos y metas personales de progreso o mejora. |
006 |
Construye un entorno de trabajo positivo, cordial y transparente, favoreciendo la integración y colaboración entre los miembros del equipo (e incluso entre equipos internos o externos). |
007 |
Se comunica con objetividad y profesionalismo, sabiendo adaptarse a diferentes entornos e interlocutores, presentando vocabulario y gramática correctos, así como un balance adecuado entre formalidad e informalidad. |
008 |
Escucha activamente a las personas, buscando comprender sus preocupaciones, necesidades y puntos de vista, haciendo preguntas para certificarse del correcto entendimiento. |
009 |
Planifica y organiza sus actividades y planes de trabajo con claridad, definiendo y administrando las prioridades en función de su urgencia e importancia. |
010 |
Identifica problemas o puntos críticos que puedan comprometer el correcto cumplimiento de las actividades planificadas, tomando actitudes inmediatas para garantizar el cumplimiento del cronograma esperado. |
Consulte el tópico Cálculo de los ítems de competencia para acompañar el proceso de este cálculo en el entorno Evaluación y encuesta de desempeño. Para definir la obligatoriedad del campo Puntos en Preguntas Descriptivas, configure el parámetro MV_SQODISS. |
Está disponible una breve descripción de cada competencia y pregunta, buscando un mejor entendimiento y, en consecuencia, minimizando las dudas que puedan surgir en el transcurso de la evaluación de desempeño. También es posible justificar la respuesta de cada pregunta, explicando o comentando el motivo de la respuesta. |
Procedimiento
Cómo registrar preguntas:
| 1. | En Preguntas, seleccione la opción Incluir. |
El sistema muestra la ventana Preguntas y Alternativas, dividida en carpetas:
| • | Carpeta Preguntas - Incluir |
En esta carpeta se informa el código de la pregunta, la descripción de la pregunta, puntos (valor de la pregunta), el tipo de la respuesta (múltiple opción, única opción, descriptiva o puntuación), el tipo de la pregunta (determina la evaluación que está vinculada), la fecha de la pregunta (fecha de inclusión), activa (en uso), alternativa (se utiliza una escala estándar para las alternativas de esta pregunta), etc.
| • | Carpeta Alternativas |
Se accede a esta carpeta solamente si el campo Alternativa de la carpeta Preguntas está en blanco. De esta manera, es posible crear nuevas alternativas para la pregunta.
En esta carpeta se informan las alternativas posibles y su porcentaje correspondiente al total de puntos de la pregunta.
| 2. | En la carpeta Preguntas, complete los datos de acuerdo con la orientación del help de campo. |
| 3. | Observe la complementación del campo: |
Alternativa - utilizado para vincular una escala de alternativas estándar informada en el archivo de Escalas/Grado de importancia.
| 4. | Si el campo Alternativa está en blanco, haga clic sobre la carpeta Alternativa y complete los datos de acuerdo con la orientación del help de campo. |
| 5. | Para insertar un nuevo ítem en la carpeta Alternativa, pulse la flecha hacia abajo. |
Se muestra una nueva línea para a digitación.
Observe el campo Porcentaje que representa el porcentaje correspondiente al valor total de la pregunta. Al informar todas las alternativas, la suma debe totalizar el 100%.
| 6. | Verifique los datos y confirme la inclusión de la pregunta. |
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