Produto: | Datasul |
Ocorrência: | Motivos pelo qual o módulo de BGC não envia e-mails: |
Passo a passo: | - Verificar se o usuário que está fazendo o processo (usuário logado no sistema), tem usuário cadastrado no EMS2 e EMS5 (Cadastro de Usuário) e se tem e-mail informado tanto no EMS2 e no EMS5 no cadastro de usuário conforme detalhado em
DBGC0010 - E-mail Remetente BGC - Verificar se o servidor de E-mail está informado
no EMS5 (Módulo: Básico -> Parâmetros do Módulo) e também se está informado no EMS2 nos Parâmetros Globais do Módulo; no Totvs12 -> Programa:btb/btb962zb.r (totvs11 - exemplo da tela abaixo) Dúvidas desta Parametrização consultar Suporte Framework
- Verificar se os usuários responsáveis dos centros de custos, projetos e versão estão com e-mails informados no cadastro de usuário do EMS5 e EMS2 conforme detalhado em
DBGC0009 - E-mail BGC - Quem recebe? - Ativar o extrato de versão e simular a integração com o BGC. No extrato de versão irá conter o e-mail que o sistema busca e para quais e-mails enviará as mensagens. Se precisar de auxílio encaminhar o extrato no chamado.
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Observações: | |
#trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($page) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($page))