You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current
View Page History
« Previous
Version 25
Next »
Mensagem na Pesquisa de Satisfação
| Linha de Produto: | Microsiga Protheus |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | Veículos (SIGAVEI) |
| Rotina: | | Rotina | Nome Técnico | | VEICM560 | Cliente Dados Adic. |
| Rotina(s) envolvida(s) | Nome Técnico | | VEICC500 | Contatos CEV |
|
| Ponto de Entrada: | VCA100PS |
| País(es): | Todos |
| Banco(s) de Dados: | Todos |
| Tabelas Utilizadas: | VCF - Dados Adicionais Clientes Cev |
| Sistema(s) Operacional(is): | Windows®/Linux®. |
Descrição
Implementada melhoria na rotina Dados Adic (VEICM560) com a disponibilização do campo Msg.Pesq.Sat (VCF_MSGSAT). Este campo deve ser informado com uma mensagem relevante sobre o cliente para ser utilizado na pesquisa de satisfação.
Na rotina Contatos CEV (VEICC500) ao dar manutenção em uma pesquisa de satisfação a mensagem é apresentada.
Importante
Antes de executar o compatibilizador informe o UPDVEIFZ é imprescindível:
- Realizar o backup da base de dados do produto que será executado o compatibilizador (PROTHEUS11_DATA\DATA) e dos dicionários de dados SXs (PROTHEUS11_DATA\SYSTEM).
- Os diretórios acima mencionados correspondem à instalação padrão do Protheus, portanto, devem ser alterados conforme o produto instalado na empresa.
- Essa rotina deve ser executada em modo exclusivo, ou seja, nenhum usuário deve estar utilizando o sistema.
- Se os dicionários de dados possuírem índices personalizados (criados pelo usuário), antes de executar o compatibilizador, certifique-se de que estão identificados pelo nickname. Caso o compatibilizador necessite criar índices, irá adicioná-los a partir da ordem original instalada pelo Protheus, o que poderá sobrescrever índices personalizados, caso não estejam identificados pelo nickname.
- O compatibilizador deve ser executado com a Integridade Referencial desativada*.
Atenção O procedimento a seguir deve ser realizado por um profissional qualificado como Administrador de Banco de Dados (DBA) ou equivalente! A ativação indevida da Integridade Referencial pode alterar drasticamente o relacionamento entre tabelas no banco de dados. Portanto, antes de utilizá-la, observe atentamente os procedimentos a seguir: - No Configurador (SIGACFG), veja se a empresa utiliza Integridade Referencial, selecionando a opção Integridade/Verificação (APCFG60A).
- Se não há Integridade Referencial ativa, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e nenhuma delas estará selecionada. Neste caso, E SOMENTE NESTE, não é necessário qualquer outro procedimento de ativação ou desativação de integridade, basta finalizar a verificação e aplicar normalmente o compatibilizador, conforme instruções.
- Se há Integridade Referencial ativa em todas as empresas e filiais, é exibida uma mensagem na janela Verificação de relacionamento entre tabelas. Confirme a mensagem para que a verificação seja concluída, ou;
- Se há Integridade Referencial ativa em uma ou mais empresas, que não na sua totalidade, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e, somente, a(s) que possui(em) integridade está(arão) selecionada(s). Anote qual(is) empresa(s) e/ou filial(is) possui(em) a integridade ativada e reserve esta anotação para posterior consulta na reativação (ou ainda, contate nosso Help Desk Framework para informações quanto a um arquivo que contém essa informação).
- Nestes casos descritos nos itens “iii” ou “iv”, E SOMENTE NESTES CASOS, é necessário desativar tal integridade, selecionando a opção Integridade/ Desativar (APCFG60D).
- Quando desativada a Integridade Referencial, execute o compatibilizador, conforme instruções.
- Aplicado o compatibilizador, a Integridade Referencial deve ser reativada, SE E SOMENTE SE tiver sido desativada, através da opção Integridade/Ativar (APCFG60). Para isso, tenha em mãos as informações da(s) empresa(s) e/ou filial(is) que possuía(m) ativação da integridade, selecione-a(s) novamente e confirme a ativação.
Contate o Help Desk Framework EM CASO DE DÚVIDAS! |
|---|
- Em ByYou Smart Client, digite informe o U_UPDVEIFZ no campo Programa Inicial.
- Clique em OK para continuar.
- Após a confirmação é exibida uma tela para a seleção da empresa em que o dicionário de dados será modificado.
- Ao confirmar é exibida uma mensagem de advertência sobre o backup e a necessidade de sua execução em modo exclusivo.
- Clique em Processar para iniciar o processamento. O primeiro passo da execução é a preparação dos arquivos.
É apresentada uma mensagem explicativa na tela. - Em seguida, é exibida a janela Atualização concluída com o histórico (log) de todas as atualizações processadas. Nesse log de atualização são apresentados somente os campos atualizados pelo programa. O compatibilizador cria os campos que ainda não existem no dicionário de dados.
- Clique em Gravar para salvar o histórico (log) apresentado.
- Clique em OK para encerrar o processamento.
Atualizações do Compatibilizador
- Criação de Campos no arquivo SX3 – Campos:
- Tabela VCF - Dados Adicionais Clientes Cev:
Campo | VCF_MSGSAT |
Tipo | Caracter |
Tamanho | 100 |
Decimal | 0 |
Formato | @! |
Título | Msg.Pesq.Sat |
Descrição | Mensagem Pesq.Satisfacao |
Nível | 1 |
Usado | Sim |
Obrigatório | Não |
Browse | Não |
Help | Informe a mensagem ao acessar
a Pesquisa de Satisfação. |
Importante:
O tamanho dos campos que possuem grupo pode variar conforme ambiente em uso.
Procedimento para Utilização
- No Veículos (SIGAVEI) acesse: Atualizações / Mov. C e V / Cliente Dados Adic. (VEICM560).
- Altere um registro informando o novo campo Mensagem de Pesquisa de Satisfação (VCF_MSGSAT).
- Em seguida acesse: Consultas / Cev / Contatos CEV (VEICC500).
- Filtre as Agendas do Cliente alterado anteriormente.
O Sistema apresenta a Mensagem cadastrada na Observação (memo localizado no direito).
