Linha Microsiga Protheus

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Alteração no envio de Workflow e adequação.

Características do Requisito

Linha de Produto:

Microsiga Protheus

Segmento:

Distribuição e Logística

Módulo:

SIGAMNT - Manutenção de Ativos

Rotina:

Rotina

Nome Técnico

MNTW005

Alerta de Tendencia de Falhas de Bens.

MNTW010Alerta de Ordem de Serviço Atrasada.
MNTW020

Alerta de Ordem de Serviço Preventiva a Vencer.

MNTW030

Resumo de Solicitação de Serviço Para o Executante.

MNTW035Fechamento de Solicitação de Serviço Para o Executante.
MNTW045Aviso de Exclusão de Solicitação de Serviço para o Solicitante.
MNTW055Aviso de Inclusão de Sinistro.
MNTW060Aviso de Inclusão de Multa.
MNTW065Aviso de Geração de Advertência de Multa.
MNTW070Aviso de Geração de APD de Sinistro.
MNTW205Multas Vencidas/A Vencer.
MNTW210Garantias Vencidas/A Vencer.
MNW29501Geração de Workflow de Solicitações de Serviço.
MNW29502Geração de Workflow de Solicitações de Serviço.



Rotina(s) envolvida(s)

Nome Técnico

MNTA280

Programa de Inclusão de Solicitação de Serviço.

MNTUTIL01

UTIL Genérico MNT.

Cadastros Iniciais:

 

  1. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT).
  2. Acessar "Atualizações / Controle de Oficinas / Cadastros Básicos / Cadastros Básicos / Centro de Custos". Cadastre um centro de custo.
  3. Acessar "Atualizações / Controle de Oficinas / Bens / Família de Bens". Cadastre uma família de bens.
  4. Acessar "Atualizações / Controle de Oficinas / Bens / Modelos". Cadastre um modelo de bens
  5. Acessar "Atualizações / Controle de Combustíveis / Cadastros Postos / Tipo Combustíveis". Cadastrar um combustível.
  6. Acessar "Atualizações / Controle de Oficina / Bens / Bens". Incluir um Bem, do tipo frota não integrada ao TMS, com garantia, placa e tanque.
  7. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Tipos Irregular.”. Incluir um tipo de irregularidade.
  8. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Ocor. Irregular.”. Incluir uma ocorrência de irregularidade.
  9. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva”. Incluir uma ordem de serviço corretiva atrasada (com a data menor que a data atual).
  10. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários” incluir um funcionário e preencher o campo e-mail.
  11. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Filial” verificar que os e-mails dos parâmetros foram importados corretamente. Incluir alguns funcionários e selecionar todos os workflows disponíveis para realizar os testes.
  12. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Fornecedor” incluir fornecedor.
  13. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Serviço” incluir dois serviços; um do tipo preventivo e outro do tipo corretivo.
  14. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva” incluir uma O.S. com o status liberado e com a data anterior a data atual do sistema.
  15. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Manutenção” incluir uma manutenção controlado por contador informando o incremento da manutenção de “100” e o contador da manutenção como "10".
  16. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Contador / Informa” incluir um informe de contador com o valor “200” para o bem cadastrado anteriormente.
  17. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Executantes S.S.”. Incluir um Executante de S.S. com E-mail preenchido.
  18. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Infrações Trans.”. Incluir uma infração.
  19. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa”. Incluir, informe os campos conforme help de campo e confirme o cadastro.
  20. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Org. Autuadores”. Incluir um órgão autuador.
  21. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários”. Incluir um Funcionário.
  22. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Motoristas”. Incluir um motorista vinculado ao funcionário cadastrado.
  23. Acessar “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro” e incluir um sinistro.


Parâmetro(s):

MV_RELSERV, MV_RELACNT, MV_RELPSW, MV_RELAUTH, MV_RELAPSW, MV_NGWFHT, MV_NGWFLG, MV_WFPOP3, MV_WFPASSW, MV_WFSMTP, MV_RELFROM, MV_NGRESMU, MV_NGRESIN, MV_NGRESDO, MV_NGPSATI, MV_NGWFHT, MV_NGSSWRK, MV_NGMNTFI, MV_NGMULOS.

Chamados Relacionados

TVXRG6.

País(es):

Todos.

Banco(s) de Dados:

Todos.

Tabelas Utilizadas:

CTT - Centro de Custo.

DA4 - Motoristas.

SRA - Funcionários.

ST1 - Funcionários da Manutenção.

ST9 - Bens.

STJ - Ordens de Serviço de Manutenção.

STS - Histórico de Ordens de Serviço de Manutenção.

SYP - Descrições dos Campos Memo.

TAF - Nível Organizacional.

TP0 - Grupo de Contas de E-mail.

TP4 - Equipes de Manutenção.

TP7 - Tipos de Irregularidade.

TP8 - Ocorrências de Irregularidade.

TPT - Grupo Contas de E-mail.

TQ3 - Tipo de Serviço da Solicitação.

TQ4 - Executantes da Solicitação de Serviço.

TQB - Solicitação de Serviço.

TRH - Registro Comunicado Sinistro.

TRW - Grupo de Filiais.

TRX - Cadastro de Multas.

TS0 - Taxas de Gestão de Documentos.

TS2 - Documentos a Pagar.

TSH - Cadastro de Infração de Trânsito.

TSK - Responsáveis Pela Filial.

TSL - Especificações de Filiais.

TSJ - Leasing de Veículos.

TUM - Follow-up de Solicitação de Serviço.

TUQ - Questionário de Solicitação.

TUR - Executantes da Solicitação.

Sistema(s) Operacional(is):

Todos.

Descrição

Alteração no envio de Workflow no Manutenção de Ativos para que os mesmos sejam padronizados e não necessite de uma configuração complexa.





Procedimento para Configuração


CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

 

  1. No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastros/Parâmetros (CFGX017). Configure o(s) parâmetro(s) a seguir:

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_RELSERV

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Nome do Servidor de Envio de E-mail utilizado nos relatórios.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_RELACNT

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Conta a ser utilizada no envio de E-Mail para os relatórios.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_RELPSW

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Senha da Conta de E-Mail para envio de relatórios.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_RELAUTH

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Servidor de E-Mail necessita de Autenticação?

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_RELAPSW

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Senha para autenticação no servidor de e-mail.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_NGWFHT

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Indica o IP e a Porta para a comunicação HTTP do workflow.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_NGWFLG

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

"1"

Descrição:

Indica se gera log especifico do processamento do workflow (0 - Desabilita; 1 - Habilita).

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_WFPASSW

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Senha da Conta do Workflow.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_WFSMTP

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Nome do Servidor SMTP (envio de mensagem).

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_RELFROM

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

E-mail utilizado no campo FROM no envio de relatórios por E-Mail.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_NGRESMU

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Emails dos responsáveis por Multas.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_NGRESIN

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Emails dos responsáveis por Sinistro.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_NGPSATI

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

S

Descrição:

Indica se utiliza pesquisa de satisfação das solicitações de serviços (S=Sim;N=Não).

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_NGSSWRK

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

S

Descrição:

Identifica se no modulo de Solicitação de Serviços será utilizado envio de mensagens por workflow online aos solicitantes.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

 MV_NGMNTFI

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

N

Descrição:

Integração Manutenção (MNT) com Financeiro (FIN) Informar S=Sim ou N=Não.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

 MV_NGMULOS

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

S

Descrição:

Permite gerar múltiplas OS's a partir do retorno da Distribuição.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

 MV_WFPOP3

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Servidor de E-Mail POP3.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

 MV_NGRESDO

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Emails dos responsáveis por Documentos.

Procedimento para Utilização

 

  1. MNTW005 - Alerta de Tendência de Falhas
  2. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT).
  3. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta Tend. Falha.
    1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
    2. Verificar que é enviado o workflow corretamente.
  4. MNTW010 - Alerta de Ordem de Serviço Atrasada
  5. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta O.S. Atras.
    1. O sistema apresenta a janela para inserir o E-mail de envio do workflow.
  6. Informar o endereço de e-mail que será enviado o workflow de ordens de serviço atrasadas.
    1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
    2. Verificar que é enviado o workflow corretamente.
  7. MNTW020 - Alerta de Ordem de Serviço Preventiva a Vencer:
  8. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Manut. Prev. Atras.
    1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
    2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  9. MNTW030 – Relação Executante/Workflow
  10. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação / Relação Exec/Work.
    1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
  11. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  12. MNTW035 - Encerramento da S.S.:
  13. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Fechamento.
    1. O sistema apresenta a janela de fechamento de solicitação de serviço.
  14. Selecionar a solicitação de serviço e clicar em Fechamento da SS.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  15. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que foi enviado o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação para o Solicitante.
  16. Abrir através do E-mail a pesquisa e satisfação, e responder.
  17. Clicar em enviar.
  18. MNTW045 - Aviso de Exclusão de S.S. para o Solicitante:
  19. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT) com um usuário.
  20. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação. 
    1. O sistema apresenta a janela de inclusão de solicitação de serviço.
  21. Clicar em Incluir.
  22. Incluir uma Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  23. Confira os dados e confirme.
  24. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT) com outro usuário.
  25. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação. 
    1. O sistema apresenta a janela de inclusão de solicitação de serviço.
  26. Selecionar a solicitação de serviço.
  27. Em Outras Ações / Excluir efetuar a exclusão da Solicitação.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  28. MNTW055 - Aviso de Inclusão de Sinistro:
  29. Acessar Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro.
    1. O sistema apresenta a tela de sinistros cadastrados.
  30. Clicar em Incluir.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  31. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  32. MNTW060 - Aviso de Inclusão de Multa:
  33. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa. 
    1. O sistema apresenta a tela de multas cadastradas.
  34. Incluir uma multa para o veículo cadastrado.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  35. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  36. MNTW065 - Aviso de Geração de Advertência de Multa:
  37. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa. 
    1. O sistema apresenta a tela de multas cadastradas.
  38. Clicar em Incluir.
  39. Incluir uma multa para o veículo cadastrado, com os campos Pagamento e Gera Advertência como Sim.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  40. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  41. MNTW070 - Geração de Workflow de APD de Sinistro:
  42. Acessar Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / APD.
    1. O sistema apresenta a tela de APD cadastradas.
  43. Clicar em Incluir
  44. Incluir um APD para o sinistro cadastrado anteriormente.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
    2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  45. MNTW205 - Multas Vencidas/A Vencer:
  46. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Multas Vencidas/A Vencer.
    1. O sistema apresenta a tela de processamento de workflow.
    2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  47. MNTW210 - Garantias Vencidas/A Vencer:
  48. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Garantia Bem Venc./A Venc.
    1. O sistema apresenta a tela de processamento de workflow.
    2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  49. MNW29501
  50. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Distribuição S.S.
    1. O sistema apresenta a tela de Solicitações a serem distribuídas.
  51. Selecionar uma solicitação e clicar em Distribuir
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  52. Confira os dados e confirme.
  53. Clicar em Ações Relacionadas / Gera O.S.
  54. Incluir uma ordem de serviço.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  55. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  56. MNW29502
  57. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serv. / Atendimento.
    1. O sistema apresenta a tela de Solicitações a serem atendidas.
  58. Finalizar a S.S. cadastrada e verificar que é recebido corretamente a pesquisa de satisfação.
  59. Responder a pesquisa de satisfação.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.