Este processo consiste em definir os Clientes/Fornecedores Internos da Organização e seus respectivos produtos, de forma a agirem como avaliadores dos Produtos Internos.
Visão Geral
Considera-se Clientes Internos os próprios funcionários da organização, que utilizam os produtos internos da empresa, e agem como avaliadores, dos funcionários responsáveis pela geração dos Produtos Internos.
A seguir é apresentado o fluxo geral deste processo:
Na sequência são detalhadas as funcionalidades e características de cada função do processo.
Conceitos
Visão Geral
Conteúdo das Ferramentas