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Rotina 1203 - Extrato de Clientes

Passo a passo:

A aba Sac é utilizada para apresentar informações gravadas no módulo CRM.

Ao botão Emitir na aba Sac é gerado um relatório composto por dados relacionados às manifestações geradas com as seguintes informações: Data Registro, Nº Manifestação, Usuário, Situação e Assunto. 

Ao selecionar um Usuário nessa aba com um duplo clique, será apresentada a tela Histórico de Manifestação, que é utilizada para exibição das manifestações do cliente registradas no processo de Call Center.