Muitas empresas enfrentam o desafio de manter seus registros atualizados em diversos sistemas quando uma ação é executada no TOTVS CRM. Esse processo manual é demorado e pode levar a erros, impactando negativamente a eficiência e produtividade da equipe. Para superar essa dificuldade, o TOTVS CRM lançou recentemente um novo recurso de ação chamado Webhook, disponível no módulo de workflow. Com a utilização de Webhooks, os clientes agora podem automatizar esses processos e integrar facilmente diferentes sistemas e aplicativos. Quando um gatilho de criação ou atualização é acionado no TOTVS CRM, a ação de Webhook é executada, permitindo que as informações sejam atualizadas em tempo real em outros sistemas conectados. Esse processo resulta em atualizações rápidas e precisas, economizando tempo e eliminando erros manuais que antes eram muito comuns. Em outras palavras, a ação de Webhook permite que os clientes conectem seus sistemas e automatizem a atualização de registros, o que simplifica o processo e melhora significativamente a eficiência operacional da empresa.