Produto:

Datasul 

Ocorrência:

Como tratar uma nota com erro que não é possível corrigir através do FT0502 (Manutenção Notas Fiscais)?

Passo a passo:

Quando não for possível corrigir a informação incorreta de uma Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFSe) através do programa FT0502 (Manutenção Nota Fiscal), é possível eliminar a nota da base de dados para gerar uma nova.

Como as notas de serviço não possuem a opção de inutilização de numeração (método não existente nas Prefeituras), quando ocorre uma rejeição pela Prefeitura é necessário corrigir a informação para reenviar a nota. Mas nem sempre é possível esta alteração, uma vez que os campo que aceitam alterações após a geração da nota são poucos. Informações de tributos (impostos), por exemplo, não permitem alteração.

Quando ocorrer uma rejeição da Prefeitura, ou seja, a nota fica com a situação "ERRO" no programa FT0916 (Monitor NFS-e), e não for possível corrigir a informação, é possível excluir a nota através do programa FT2200 (Cancelamento de Notas Fiscais), marcando o parâmetro em tela "Elimina NFS-e". O campo só é habilitado para a nota de serviço. Se informar no FT2200 (Cancelamento de Notas Fiscais) uma nota eletrônica de modelo 55, o campo permanece desabilitado.

Para fazer este procedimento de eliminar a nota, não deve ser selecionado o botão "Cancelar" no FT0916 (Monitor NFS-e), porque este botão vai fazer o envio para a Prefeitura. Deve-se abrir manualmente o FT2200 (Cancelamento de Notas Fiscais).

Ao executar o programa de Cancelamento de Notas Fiscais, será apresentada a mensagem abaixo:

Se for confirmada, a nota será excluída.

Nota: Deve-se tomar cuidado com esta opção, uma vez que só deve ser utilizada para as notas fiscais eletrônicas de serviço que estiverem com erro. O programa não valida a situação da nota, porque em alguns casos o cliente elimina nota convertida. Por este motivo, é apresentada a mensagem de alerta para o usuário.

Após eliminar a nota é necessário voltar a numeração no programa FT0114 (Consulta Série x Estabelecimento) para gerar novamente a nota com a numeração que foi eliminada.

Observações: