01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
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| Segmento: | Serviços |
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| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
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| Função: | TMKA274 - Atendimento do Telecobrança |
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| Ticket: | 6254690 |
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| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-11282 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao efetivar a liquidação dos títulos pertencentes a um Atendimento do Telecobrança, além da geração do seu título negociado, ocorre a criação automática de outro título com tipo igual a NCC no módulo Financeiro (SIGAFIN) cujo valor corresponde ao próprio juros firmado na negociação da cobrança.
03. SOLUÇÃO
Realizado o ajuste da funcionalidade de Liquidação dos títulos pertencentes a um Atendimento do Telecobrança, de modo a não gerar títulos NCC no módulo Financeiro (SIGAFIN) com valor do juros.
É necessário que os parâmetros abaixo relacionados estejam configurados conforme a seguir:
- MV_TMKNTCB: Configurado com um Código da Natureza válido (existente em sua base de dados), e que será adotado na liquidação dos títulos do Atendimento do Telecobrança via módulo Call Center (SIGATMK).
- MV_TMKPRTR: Configurado com um Código de Prefixo que será adotado na liquidação dos títulos do Atendimento do Telecobrança via módulo Call Center (SIGATMK). Caso este parâmetro não esteja configurado com um conteúdo, será adotado o Prefixo = "REN".
- MV_TMKTPTR: Configurado com um Código de Tipo do Título que será adotado na liquidação dos títulos do Atendimento do Telecobrança via módulo Call Center (SIGATMK). Caso este parâmetro não esteja configurado com um conteúdo, será adotado o Prefixo = "BOL".
- MV_FINJRTP: Configurar este parâmetro com o conteúdo igual a 2.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
