Al abrir una solicitud puede ver sus detalles, como por ejemplo el diagrama y las instrucciones del proceso al que pertenece, los documentos que se adjuntan a la misma, el formulario, las notas de horas, en caso de que existan, entre otra información.
01. Después de seleccionar y abrir la solicitud, ver su formulario, si existe.
Se pueden ver los datos completos en la ejecución de la solicitud. Debajo del formulario está el botón Imprimir, que permite realizar la impresión de los datos del formulario.
02. Activar la pestaña Detalles para ver más información sobre el proceso, su diagrama y sus instrucciones.
El diagrama de flujo de un proceso facilita la identificación de la tarea actual y la comprobación de los flujos de avance y retroceso posibles.
03. Activar la pestaña Complementos para ver las observaciones que se incluyeron en la solicitud.
Esta pestaña permite ver el registro de todos los movimientos realizados en la solicitud, cuáles fueron las actividades que se ejecutaron hasta el momento, el responsable y la fecha en la que se llevó a cabo cada actividad, el historial de adjuntos, así como las observaciones realizadas por cada usuario.
Cuando el proceso se ha configurado para permitir agregar complementos en las solicitudes (opción Complementar solicitudes de las propiedades del proceso activada), se pueden introducir observaciones, incluso si la solicitud no está bajo la responsabilidad del usuario autenticado.
Cuando un usuario realice una consulta respecto a una actividad en pool, en caso de que la tarea esté seleccionada con el mecanismo para un grupo o una función, podrá ver los usuarios en la pestaña Complementos, haciendo clic en "Mostrar usuarios", lo que le permitirá incluso asumir la tarea. Las nuevas implementaciones permiten visualizar, además de los datos de inicio de sesión, el nombre del usuario. Esto hará posible realizar la búsqueda por usuario, que mostrará los resultados en páginas ordenadas y mejorará aún más la experiencia en la búsqueda de información.
04. Activar la pestaña Adjuntos para ver los documentos adjuntos a la solicitud.
Esta pestaña permite ver los documentos que se adjuntan a la solicitud. Al seleccionar uno de los adjuntos es posible que lo vea, si tiene permiso para hacerlo. Si el usuario no tiene permiso para ver el adjunto, aparece un mensaje informativo.
Cuando el proceso se ha configurado para permitir agregar complementos en las solicitudes (opción Complementar solicitudes de las propiedades del proceso activada), se pueden introducir adjuntos, incluso si la solicitud no está bajo la responsabilidad del usuario autenticado.
05. Activar la pestaña Notas para ver la nota de horas realizada en las actividades de la solicitud.
Esta pestaña muestra un historial de las notas de horas que se realizaron en esta solicitud. Solo se muestra si el proceso tiene alguna actividad que requiere notas de horas trabajadas.
06. Activar la pestaña AdHoc para ver la lista de actividades que componen el proceso y sus detalles.
Esta pestaña solo se muestra cuando la solicitud es un proceso de tipo Ad Hoc.
07. Después de ver toda la información deseada acerca de la solicitud, activar Cerrar.
¡Estén atentos!
Esta documentación es válida a partir de la actualización 1.6.5 - Liquid. Si utiliza una actualización anterior, puede contener información diferente de la que usted ve en su plataforma.
