Essa função permite efetuar o cadastro de recursos, que tem como objetivo informar quais são os recursos que podem ser responsáveis por ocorrências.
Os recursos cadastrados nessa função podem ser definidos como responsáveis por ocorrências no momento do registro de ocorrências ou por intermédio do cadastro de prioridades por nível de recurso.
01. Visualizar as informações relacionadas aos recursos.
Detalhar Recurso
01. Selecionar o recurso a ser detalhado.
02. Acionar Detalhar.
03. Visualizar os detalhes do recurso selecionado.
Nota:
Nesse procedimento é possível duplicar, alterar e remover as informações do recurso selecionado.
Mais informações sobre os campos podem ser obtidas no caminho alternativo "Adicionar Recurso".
Adicionar Recurso
01. Acionar Adicionar.
02. Inserir as informações solicitadas.
Nota:
Os campos destacados com um asterisco são de preenchimento obrigatório.
Reabre Ocorrência
Quando assinalado, determina que o recurso possui permissão para reabrir ocorrências.
Duplica Ocorrência
Quando assinalado, determina que o recurso possui permissão para duplicar ocorrências.
Suspenso
Quando assinalado, indica que o recurso está suspenso e não pode ser utilizado em um cadastro.
03. Acionar Salvar, Salvar e Novo para incluir outro recurso ou Cancelar para abandonar a inclusão.
Alterar Recurso
01. Selecionar o recurso a ser alterado.
02. Acionar Alterar.
03. Alterar as informações desejadas.
Nota:
Mais informações sobre os campos podem ser obtidas no caminho alternativo "Adicionar Recurso".
04. Acionar Salvar, ou Cancelar para ignorar as alterações efetuadas.
Remover Recurso
01. Selecionar o recurso a ser removido.
02. Acionar Remover.
Nota:
Ao acionar Remover será apresentada a mensagem "Deseja realmente remover as informações selecionadas?". Acionar Confirmar, para prosseguir com a remoção, ou Cancelar.
