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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização
  3. Tela Minha Carteirinha
    1. Outras Ações / Ações relacionadas
  4. Tela Minha Carteirinha
    1. Principais Campos e Parâmetros
  5. Tabelas utilizadas


01. VISÃO GERAL

A página "Minha Carteirinha" permite a visualização da carteirinha virtual do beneficiário, bem como a geração de tokens para atendimento e solicitação de segunda via do cartão.

A operadora pode configurar o layout do cartão conforme as preferências. Para configurar a customização, o cliente pode acessar o link abaixo:

Configuração do Layout Customizado da Carteirinha

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

O beneficiário pode acessar a carteirinha virtual de duas formas: via Home (acesso rápido) ou pelo Menu (Meu Plano > Minha Carteirinha). Se houver um verso disponível, um botão para virá-lo será exibido. Caso a operadora ainda não tenha configurado o layout do cartão, uma mensagem indicará que o beneficiário não possui carteirinha.

Além disso, dois botões principais estão disponíveis:

  • Gerar Token: exibe um QR Code e um código numérico para atendimento nos prestadores.
  • Informar Perda: direciona o beneficiário para a solicitação de segunda via do cartão.

Tela com a carteirinha e os botões Virar, Informar Perda ou Gerar Token

Exibição da carteirinha virtual com as opções de virar, gerar token ou informar perda.Exibição da carteirinha virtual com as opções de virar, gerar token ou informar perda.

Tela com o token e QR Code

Exibição do código numérico e QR Code para atendimento.Exibição do código numérico e QR Code para atendimento.

Tela de Solicitação de Segunda Via (informar perda)

Formulário para solicitação de segunda via, com campos como número da carteirinha, nome do beneficiário, motivo da solicitação e o protocolo gerado.Formulário para solicitação de segunda via, com campos como número da carteirinha, nome do beneficiário, motivo da solicitação e o protocolo gerado.

Os motivos (Tabela BPX) serão exibidos conforme o parâmetro abaixo:

MV_PLSPERO – Define quais códigos de motivo de emissão de cartão por perda ou roubo serão apresentados no Portal do Beneficiário. Os códigos devem ser separados por uma barra "/".​


Tela de Confirmação da Segunda Via (Protocolo)

Exibição do protocolo gerado após a solicitação de segunda via.Exibição do protocolo gerado após a solicitação de segunda via.

03. TELA MINHA CARTEIRINHA

Outras Ações / Ações relacionadas

AçãoDescrição
Visualizar carteirinhaPermite visualizar a carteirinha virtual do beneficiário
Virar carteirinhaExibe o verso do cartão, caso disponível
Gerar TokenGera um código e QR Code para atendimento
Informar PerdaDireciona para solicitação de segunda via

04. TELA MINHA CARTEIRINHA

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
CarteirinhaNúmero da carteirinha do beneficiário
NomeNome do beneficiário logado
Motivo da SolicitaçãoJustificativa informada pelo beneficiário
ProtocoloCódigo gerado após a solicitação

05. TABELAS UTILIZADAS

  • BA0 - Operadoras de Saúde
  • BA1 - Beneficiários
  • BA3 - Famílias de Usuários
  • BDE - Exportação de Identificação
  • BED - Cobranças e Emissão de Carteirinhas
  • BI3 - Produtos de Saúde
  • BI4 - Tipos de Acomodação para Internação
  • BI6 - Segmentação de Saúde
  • BPX - Motivos para Emissão de Carteira
  • BQC - Subcontratos
  • BTS - Cadastro de Vidas