Nesta página, serão descritos os procedimentos de checkout do hotel tanto na base nacional quanto na base argentina. O processo difere dependendo da base utilizada. Na base nacional, é necessário ocorrer a integração do cliente com o POS, enquanto na base argentina, essa integração não é necessária.
BASE NACIONAL
1. A base nacional, apresenta integração com o POS.
(1) Realizar processo de Check-in ou Walk-in do hospede.
2. Logo após confirmação do hospede, a tela de integração e atualização do THEX e visível.
3. Identificação e lançamento de hospede:
(1) Identificar hospede lançado.
(2) Identificar UH.
(3) Clicar no botão do Caixa, para abrir o VHF caixa.
Acesso ao POS
4. Acessando o POS, a UH esta disponível para lançamentos de consumo.
5. Encerramento VHF:
(1) Clique no botão "Encerrar Contas"
6. Integração:
Ao realizar encerramento de contas, ira fazer uma atualização com o POS para verificar sem a consumos em abertos.
OBSERVAÇÃO:
Caso haja lançamentos pendentes na conta ou a mesa / Cards de UH ocupados no POS o serviço de integração VHF x POS será paralisado e o sistema irá exibir a seguinte mensagem, que contem qual o Card UH, Restaurante e / Mesa estão gerando a paralisação do sistema e devem ser liberados no POS.
Após as correções no POS, é possível clicar na opção " Reprocessar" para que os dados sejam atualizados.
7. Encerramento:
Logo após processamento, a conta foi encerrada.
8. Encerramento POS:
Logo após processamento, a UH deve sair da grade do POS.
A UH que foi utilizada no exemplo foi a : 210
10. GIF DEMOSTRATIVO ENCERRAMENTO DE CONTA:
