Guia Cloud TOTVS

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O Cockpit é uma ferramenta de suporte que possibilita ao operador visualizar e gerenciar os serviços de seu sistema na nuvem.

Procedimentos

  1. No menu do lado esquerdo da tela, selecione opção "Portal Cloud" e em seguida "Cockpit":



  2. Será apresentado o painel que permite visualizar todos os ambientes (topologias) que o cliente possui.

 

    Na aba Ambientes será apresentada todos os ambientes pertencentes ao cliente.

    Observe de forma detalhada a descrição de cada campo.

    1. Para cada ação executada na plataforma, uma nova notificação será recebida.
    2. Se desejar, selecione o modo de exibição:

      • Modo de exibição Normal

      • Modo de exibição Classificação

    3. Ambiente do produto Protheus ou Fluig.
    4. Ao posicionar o mouse no ícone será apresentado o ID da topologia (serviço em uso), ao clicar no botão será apresentada algumas funcionalidades:

    5. Exibe o Status atual do ambiente:
      Ativo: Em funcionamento
      Inativo: Desligado

      Dica

      Essa funcionalidade poderá ser configurada na tela Ligar Ambiente e Desligar Ambiente.

    6. Exibe o tipo de ambiente criado:
      DEV: Development (Desenvolvimento)
      PROD: Production (Produção)
      QA: Quality Assurance (Homologação)
    7. Exibe informações de versão do sistema em uso para a plataforma Cloud.
    8. Exibe o nome da nuvem em que está hospedada a aplicação do cliente.
    9. Exibe a quantidade de instâncias computacionais que a topologia do cliente possui configurada.

    Nesta é possível visualizar de forma resumida o valor total fatura de utilização das soluções TOTVS. 

    O sistema de cobrança é gerado de acordo com o tipo de contrato de cada cliente.

    Procedimentos

    1. Acesse a aba Billing ou se preferir no menu lado esquerdo da tela, selecione o menu Billing para consultar de forma detalhada.

    Procedimentos

    1. Acesse a aba Billing ou se preferir no menu lado esquerdo da tela, selecione o menu Billing para consultar de forma detalhada.



    2. Clique no botão Ver billing completo, para visualizar os valores de forma detalhada.

    Nesta tela é possível visualizar os eventos ocorridos no sistema e identificar problemas. O visualizador de eventos do portal Cloud TOTVS,  contém registros separados para eventos.

    Procedimentos

    1. Acesse a aba Eventos ou se preferir no menu lado esquerdo da tela, selecione o menu Eventos.



    2. Na aba Informativos, será apresentado o histórico de eventos ocorridos no sistemas.

    3. Para facilitar o entendimento, segue uma breve explicação sobre os campos apresentados e suas funções.

      Campo
      Funcionalidade
      Data e Hora Exibe data e hora em que a ação foi executada.
      Descrição Exibe mensagem apresentada para o evento ocorrido.
      Topologia Exibe o ID da topologia execurtada.
      Login Exibe informações de usuário.
      Informações Exibe detalhe da mensagem apresentada no evento ocorrido.

    4. Utilize o botão  para avançar a página ou voltar para a página anterior.

    5. Para realizar o download, clique no botão Baixar Log.
    6. Na aba Ações em Execução, é apresentado de forma detalhada os eventos executados.



    7. Na parte superior da tela, utilize os campos Registros por páginas, Ordenar por e Período para realização de filtro de pesquisa.

      Campo
      Descrição
      Registros por páginas Exibe na página, a quantidade de registro selecionados: 10, 25 ou 50
      Ordenar por Exibe na página os registros ordenados por data ou ação do evento.
      Período Exibe o o histórico das ações pelo período desejado: 7 dias, 15 dias ou personalizado.

    8. Para facilitar o entendimento, segue uma breve explicação sobre os campos apresentados e suas funções. 

      Campo
      Descrição
      # Exibe o código criado pelo sistema para o evento ocorrido.
      Ação Apresenta a ação ocorrida.
      Etapas Exibe a etapa em execução no momento do evento.
      Retorno Apresenta mensagem de retorno para o evento ocorrido.
      Solicitada Exibe data e hora de solicitação da ação.
      Início Exibe data e hora em que a ação foi executada.
      Último Status Exibe data e hora do último status da ação.

    9. O botão Etapas, exibe detalhadamente o processo de cada etapa executada durante a ação e exibe em que etapa ocorreu o erro.


       

      Importante

      Em caso de auxilio de suporte para apresentação de erro de alguma etapa, entre em contato com o suporte da TOTVS e informe o número da pipeline.

    10. Clique no botão Fechar.
    11. Utilize o botão  para avançar a página ou voltar para a página anterior. 
    12. Na aba Ações que impactam em custo, será apresentado o histórico de ações executadas que irão gerar custo.



    13. Para facilitar o entendimento, segue uma breve explicação sobre os campos apresentados e suas funções. 

      Campo
      Funcionalidade
      Data e Hora Exibe data e hora em que a ação foi executada.
      Descrição Exibe o tipo de ação executada.

    14. Utilize o botão  para avançar a página ou voltar para a página anterior.

     

     

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