1. Contador parado - o contador do equipamento está realmente parado, ou o usuário que fez a digitação não sabia o valor do contador e utilizou o valor do apontamento anterior.

 Solução: para solucionar este problema, o usuário deve entrar em Manutenção Erros Apontamento - AB0402 e clicar em Liberar pelo Padrão, onde o sistema irá calcular o percurso multiplicando a quantidade abastecida pelo consumo padrão do equipamento (ou da atividade quando a encontrar). 

 Após clicar em Liberar pelo Padrão o sistema irá solicitar ao usuário que confirme a alteração. Você deve clicar em Sim, para que o apontamento seja concluído e marcado como correto. Este apontamento sumirá da tela de Erros.

2. Diferença contador maior desempenho tanque - Este erro geralmente ocorre quando está faltando o apontamento de um abastecimento entre a ficha com o problema e o último abastecimento. Pode ocorrer também que o usuário tenha informado um dígito a mais no contador.

 Solução: para solucionar este problema, o usuário deve aguardar o apontamento que libere este abastecimento ou pressionar o botão Libera pelo Usuário, se o valor informado no contador for confiável, onde o usuário informa o percurso real do equipamento.

Após ser clicado em cima de Libera pelo Usuário, o sistema irá apresentar uma tela para ser informado o percurso real.

O sistema irá pegar o valor fornecido e adicionará ao uso real do equipamento, não interferindo no contador do equipamento.

3. Consumo Real maior que máximo permitido - Este problema pode ser causado por:

- Falta de um lançamento de abastecimento entre este apontamento e o abastecimento anterior;

- Durante abastecimento o funcionário não completou o tanque;

- O consumo realmente foi maior que o permitido na situação em que o equipamento se encontrava.

• •  Solução: na maioria dos casos, pode-se liberar este apontamento através do botão Liberar pelo usuário. Porém, deve-se analisar se o valor do percurso real está dentro dos limites reais que o veículo pode executar. Caso contrário, pode-se liberar este abastecimento através do botão Libera pelo consumo.

4. Consumo Real menor que mínimo permitido - Este problema pode ser causado por:

  - Quebra do contador durante o percurso. Ou seja, após o último abastecimento, o equipamento trabalhou um pouco e, em seguida, o contador quebrou. Desta forma foi considerada uma grande quantidade de combustível para pouco percurso.

 - Não completado o tanque de combustível em abastecimento anterior, causando este problema no apontamento atual.

- O consumo realmente foi menor que o permitido na situação em que o equipamento se encontrava.

• •  Solução: caso seja detectado problema no contador, pode-se liberar este apontamento através do botão Libera pelo Consumo. Caso contrário, pode-se liberar o apontamento através do botão Libera Pelo Real. 

5. Contador menor que anterior - Há duas possíveis causas para este tipo de problema:

- Erro de apontamento no momento de informar o contador.

- Troca de contador. Ou seja, no apontamento anterior o contador com o valor de 123.098,0. Porém ao ser trocado, retorna ao valor igual a 0,0.

• •  Solução: caso o apontamento seja com quantidade de combustível, recomenda-se utilizar o botão Libera Pelo Padrão. Caso seja um apontamento de lubrificação, recomenda-se o botão Libera Pelo Real, onde o usuário deve informar o percurso do apontamento desde o último abastecimento. 

No AB0401 - Consiste/Atualiza Apontamentos busca os apontamentos realizados no período selecionado, ordenando-os por equipamento, data e hora.

-Para cada abastecimento e lubrificação, é analisado se o contador informado é menor que anterior. Caso seja, o status do apontamento é alterado para Contador Menor que Anterior e a ficha fica considerada errada.

Outra análise que é feita é quando o sistema encontra dois abastecimentos para o mesmo equipamento com o mesmo contador. Neste caso, o erro informado será Contador Parado e a ficha fica considerada errada.