(Obrigatório)
Definição da Regra de Negócio
Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu | Regras de Negócio |
Exportar dados para EXCEL
| Criação | - | Exportar Resultado do Questionário (EXCEL)
|
Analisador de Questionário | Alteração | CRM > Relacionamento > Relatórios | - |
Manutenção de Questionários | Alteração | CRM > Relacionamento > Cadastro | - |
Tabelas Utilizadas
- crm_script
- crm_script_pag
- crm_script_quest
- crm_script_quest_atrib
- crm_script_respos
- crm_script_respos_quest
Legado
A funcionalidade de questionários deve ser retirada do módulo de foundation e reformulada para o módulo de CRM visando uma maior aderência aos processos de CRM. Sendo assim, os cadastros e rotinhas desenvolvidos em FLEX/Metadados serão desativados e não serão migrados para a nova estrutura. As entradas de menu das funcionalidades de questionários, atualmente no Foundation > Questionários, serão desabilitas e não mais visíveis no menu.
Geral
- A exportação do resultado do questionários será permitida somente através do 'Analisador de Questionários';
- Somente disponível através do menu-html;
- A impressão resulta em um arquivo XLSX;
- Para geração do XLSX é utilizado o DTS - Relatórios, sendo possível customizar o modelo de saída caso necessário.
Exportação
A opção de exportação está disposta na tela do 'Analisador de Questionários' e também para cada questionário na tela de 'Manutenção de Questionários', neste caso, a opção somente fica disponível caso o questionário possua respostas.
Quando solicitada a exportação, o sistema encaminha para o serviços de relatórios (DTS - Relatórios) as informações do questionário e suas respostas para execução do .rptdesign que irá gerar o EXCEL.
O .rptdesign, para esta impressão, utiliza template padrão, sendo possível que o cliente posteriormente altere as informações de logotipo e cabeçalho, entre outros.
A operação de exportação está disponível no controle de acesso.
Cada resposta ao questionário será representada por uma linha no EXCEL e cada pergunta por uma ou mais colunas.
Quando a pergunta for do tipo multivalorada, a pergunta é replicada para cada opção disponível, sendo que para cada resposta as opções selecionadas são marcadas como 'sim' e as demais como 'não'. Conforme 'Protótipo 01'. Quando a questão possuir a opção 'outros', deve ser criada uma coluna para esta opção da questão assim como as demais opções, entretanto, o valor da coluna será o valor informado para a opção 'outros'.
Já as questões do tipo matriz, a pergunta é replicada para cada opção de resposta (eixo y) e o valor respondido (eixo x) é preenchido na coluna. Conforme 'Protótipo 02'.
As primeiras colunas serão destinadas as informações gerais sobre a resposta:
- Resposta: código única da resposta no sistema;
- Data: data em que a resposta foi processada;
- Conta: cliente associado ao questionário, quando existir;
- Usuário: usuário do sistema que realizou o questionário, quando existir;
- Peso: peso da resposta calculado pelo sistema, quando existir.
O nome do arquivo gerado é o nome do questionário concatenado a hora em que foi gerado o arquivo.