Encaminhamento de Chamados para Outros Setores

Linha de Produto:

Datasul

Segmento:

Saúde

Módulo:

Gestão de Planos de Saúde

Função:

HMR - Marketing Receptivo

Situação:

O sistema não possibilita o encaminhamento de um chamado para outro setor de atendimento ou encaminha-lo de volta ao setor de origem, depois de realizado o primeiro encaminhamento do chamado.

Solução:

Foram efetuadas as alterações das funcionalidades referentes ao encaminhamento de chamados, de forma que serão encaminhadas normalmente, sendo que, o chamado só poderá ser encaminhado caso não esteja em atendimento.

Versão Expedida:12.1.9

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