Produto:

Logix BI 12

Ocorrência:

Tivemos um ticket onde o cliente reportou que o Logix BI passou a bloquear todos os agendamento e apresentar erro no envio manual da análise.

Nos logs foram apresentados como causa da situação a seguinte mensagem:

Caused by: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target

Passo a passo:

Como solução tivemos o seguinte retorno:

"Consertamos o problema desabilitando o avast, que por algum motivo bloqueia a conexão."

Em casos como este é importante verificar se há antivírus e firewalls ativos que possam estar bloqueando a comunicação entre o tomcat e o servidor smtp.