Produto:

Ocorrência:

Ao tentar incluir um incidente Help Desk, o sistema gera a mensagem: AT310USER

Passo a passo:

Quando o atendente não está devidamente associado a uma estrutura de vendas, ao tentar incluir um atendimento Help Desk , no módulo Gestão de Serviços, ocorre a mensagem abaixo:

Para que a mensagem não ocorra, crie uma estrutura de vendas, conforme o exemplo abaixo: