Para que o EAI Protheus seja capaz de receber mensagens da CIASHOP (para o envio o Protheus não faz o consumo do seu serviço Web, e sim do serviço do outro sistema) é necessário que seja habilitado o protocolo HTTP/REST no servidor e que as configurações de WebServices estejam ativas.
Para isto é necessário configurar o arquivo appserver.ini do servidor Protheus.
Para isso é necessário configurar o REST Padrão do Protheus. Veja mais detalhes nos links abaixo:
Exemplo de configuração Protheus REST:
- Analisando um exemplo de REST no Appserver.ini:

Inicie o navegador de Internet e informe o endereço do servidor e da porta do serviço REST ex: http://127.0.0.1:8070
Observe a apresentação da Lista serviços REST disponíveis:
Realize o teste de uma rede externa(3G/Outra Rede fora da empresa) para saber se o acesso externo está liberado.
Deve aparecer a lista de serviços como no exemplo abaixo:

3 - Na lista de Serviço localize o serviço EAISERVICE:
Clique em "For more details" para exibir os detalhes do serviço:
4 - Nos Detalhes do serviço localize o serviço do tipo POST de nome: "standardmessage/v1/transactions"
Esse é o serviço responsável por receber as mensagens da CIASHOP

5 - Será necessário enviar o Endereço do Serviço Protheus para CIASHOP.
O endereço é formado pelo IP do servidor(IP Externo) e porta definido no serviço REST + totvseai/standardmessage/v1/transactions/
O caminho do serviço completo ficaria assim: http://127.0.0.1:8070/totvseai/standardmessage/v1/transactions/