Linha Microsiga Protheus

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Agenda do Operador - Atendimento

Linha de Produto:

Microsiga Protheus

Segmento:

Serviços

Módulo:

Call Center (SIGATMK)

Função:

TMKA380A.PRW e TMKA380B.PRW

Situação/Requisito:

Ao gerar uma lista de cobrança com mais de um contato e em seguida, gerar o atendimento dessa agenda com o primeiro contato e depois sair e entrar novamente na lista, o primeiro contato aparece novamente disponível para atendimento.

Solução/Implementação:

Foi feito um ajuste na rotina da Agenda do Operador para que não apresente os contatos que já possuem atendimento.