Ter processos administrativos e operacionais bem definidos são determinante para o sucesso, já que implica na realização adequada de procedimentos e aumenta a ocorrência de resultados positivos e esperados. A otimização desses processos é fundamental para que haja sucesso profissional. Por isso, os processos devem ser cuidadosamente implementados de forma que agreguem valor ao nosso dia a dia sem que onerem a entrega.
Difundir essa cultura de forma clara para todos os integrante do time garante que os processo sejam cumpridos corretamente. Além de dar confiança e autonomia para todos desempenharem seus papéis.
Quanto melhor e mais maduro for o processo da área menor serão índices negativos, tais como:
E maior serão os índices positivos, por exemplo:
No time do Framework THF, utilizamos a metodologia ágil, onde temos processos orgânicos e em constante evolução. São dois processos macros: atendimento e desenvolvimento. Estes processos macros, contém sub-processos que são iniciados de acordo com a necessidade de cada cenário.
Nos próximos tópicos, temos a exploração deles.
