Produto: | Microsiga Protheus |
Ocorrência: | Não grava a alteração de Endereço / Telefone no cadastro do Contato TMKA070 |
Módulo: | Call Center - SIGATMK |
Conhecimento: | O registro e as alterações de Endereço ou Telefones no cadastro de Contatos devem ser realizadas sempre no grid inferior: Aba Endereços > Tabela AGA e Aba Telefones > Tabela AGB Esses campos que transferem a informação para o Cabeçalho - Área superior > Tabela SU5. Exemplo: Registrar o telefone no campo AGB_TELEFO e cadastrá-lo como padrão no AGB_PADRAO para que seja levado para a SC5. O Help da rotina (Documento de Referência do Produto acessado através do Canal de Ajuda) também formaliza este comportamento: http://interno.totvs.com/mktfiles/tdiportais/helponlineprotheus/p12/portuguese/tmka070_contatos.htm
Podemos cadastrar vários endereços e telefones, entretanto apenas um deve ser definido como padrão, por meio do campo Padrão (Sim ou Não). A informação definida como padrão é transferida para a área superior da tela e exibida em todas as rotinas que utilizarem o contato. Observação: Os campos cadastrais da área superior, inclusive, no dicionário de dados nativo, não possuem propriedade de alteração (no CFG - Configurador); de modo que sejam utilizados apenas como visualização / facilitador. |
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