Produto | : | Framework Versão: Todas |
Processo | : | Parâmetros Globais email |
Subprocesso | : | Parametrização de envio de email |
Data da publicação | : | |
Introdução
Este documento possui orientações sobre a tela Opções\Parâmetros\Globais\Envio de E-Mails.
Esta tela define a configuração para comunicação com o servidor SMTP utilizado no processo de envio de e-mails pelos módulos do sistema. Cada servidor SMTP pode exigir uma configuração diferente para comunicação e percebemos que existem usuários que desconhecem estas configurações e não sabem o que o servidor exige e o que ele não permite.
Infelizmente existem fatores externos que podem influenciar neste processo, como conexão com a internet, firewall, antivírus, e outras aplicações que podem bloquear processos de envio de e-mail.
Fica a cargo do cliente analisar estes bloqueios externos e liberar que o aplicativo possa realizar o procedimento.
IMPORTANTE: O RM necessita da configuração de relay habilitada, pois irá autenticar no servidor de e-mail com o usuário que está nas configurações globais e enviar como remetente outro usuário(definido nas configurações de parâmetros globais).
1. Configuração da tela de envio de e-mails
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Acesse a GUIA Envio de e-mails
A tela possui parâmetros da coligada atual (define as configurações que serão utilizadas na coligada que o usuário está logado no momento) e da coligada global (define as configurações que serão usadas pela coligada global). Geralmente configuramos as mesmas informações para a coligada global e a atual, dependendo da necessidade da empresa estes dados poderão ser separados.
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Obs.: Referente ao item 6 - Considerar como remetente padrão de envio de e-mail a opção 'E-mail do usuário corrente':
Para que seja apresentado o nome do usuário do RM ao receber o e-mail, no campo 2 (usuário/senha) deve ser informado o e-mail completo do usuário validador, exemplo: [email protected]
Caso não preencha desta forma, será apresentado o nome do usuário validador.
Exemplo:
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Testando envio de email:
Para verificar se as configurações foram efetuadas com sucesso, podemos testar enviando um e-mail de teste clicando na opção em destaque:
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Digite um endereço de e-mail para que a mensagem de teste seja entregue, depois clique em Enviar.
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Após clicar em enviar, a mensagem abaixo será exibida informando que um e-mail de teste foi enviado com êxito.
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APLICATIVO TESTA EMAIL
Além do teste acima é possível fazer um outro teste de envio de e-mails para saber quais configurações e parametrizações utilizar no Envio de E-mail.
O aplicativo abaixo (Anexo) irá tentar enviar e-mail com todas as combinações possíveis de envio de e-mail, informando assim o que o servidor exige e o que ele não permite (dentro do conjunto de possibilidades da tela).
IMPORTANTE: A opção “Concluir na primeira tentativa bem sucedida” fará com que o aplicativo encerre a tentativa de envio quando conseguir enviar. Portanto, deixe esta flag desmarcada.
No final do processo, o sistema irá exibir um log que mostra o resultado do processo de envio. Neste log constará as combinações que enviaram com sucesso e as combinações que não foi possível enviar.
Aplicativo TESTA E-MAIL
IMPORTANTE 2: O Office 2016 está homologado à partir da versão 12.1.17 do RM. O Office 365 é um serviço de assinatura que garante que você tenha as ferramentas mais recentes da Microsoft, ou seja, você poderá estar sempre atualizado na versão mais recente do mesmo, como por exemplo o Office 2016.
Tendo a assinatura do Office 365 e o Office 2016, em conjunto com a versão 12.1.17 (ou superior) poderá utilizar o envio de e-mail do RM, conforme orientações do documento.