Procedimento para Utilização
Reformulação da janela para realização da associação entre interesses e chassis do atendimento e remoção do vínculo da oportunidade ao excluir um chassi do atendimento
No Veículos (SIGAVEI), acesse Atualizações\Cad CEV\Oportunid Negócios (VEICM680).
Será exibido o browse da rotina. Para incluir uma nova oportunidade de negócio, clique em Incluir.
- Preencha esta janela com os dados do cliente e filtre para exibir seu cadastro.
- Marque-o e clique em Incluir.
- Crie uma nova oportunidade com um interesse.
- Selecione uma fase para finalizar o interesse da oportunidade e gere um atendimento alterando o conteúdo do campo Abrir Atend. (VDM_ABRATE) para Atendimento e confirme. Será aberto um novo atendimento automaticamente a partir deste interesse.
- Na tela de seleção de chassis, o usuário deverá selecionar um ou mais veículos/equipamentos na janela do atendimento e confirmar.
- Em seguida, o sistema irá realizar o cruzamento das informações interesses X veículos/ equipamentos selecionados.
- A partir deste momento, a rotina foi melhorada para auxiliar o usuário realizar o cruzamento das oportunidades e interesses com os chassis do atendimento.
- Caso o sistema consiga fazer o vínculo entre as informações, o interesse será relacionado automaticamente a este atendimento.
- Caso as informações sejam divergentes (modelos diferentes ou quantidades selecionadas diferentes, por exemplo) será exibida uma mensagem para o usuário informando que não foi possível relacionar automaticamente estas informações.
- Em seguida, uma janela será aberta contendo os interesses disponíveis deste cliente para que o usuário selecione quais interesses foram saciados neste atendimento. Esta janela possui legenda dos interesses conforme abaixo:
- Cor branca – Interesse não selecionado anteriormente: este interesse não foi selecionado anteriormente pelo usuário para ser relacionado a este atendimento, mas o mesmo pode ser selecionado agora caso o usuário deseje;
- Cor verde – Interesse selecionado anteriormente relacionado com veículo/máquina: este interesse foi selecionado pelo usuário para gerar atendimento e foi relacionado automaticamente pelo sistema a este atendimento.
- Cor vermelha – Interesse selecionado anteriormente não foi relacionado com veículo/máquina: este interesse foi selecionado pelo usuário para gerar atendimento mas não foi relacionado automaticamente pelo sistema a este atendimento.
- Além disso, caso tenha acesso, o usuário poderá trocar o vendedor a ser utilizado no Atendimento por meio do campo no canto inferior direito da janela.
- Caso o interesse não tenha sido relacionado automaticamente pelo sistema, o usuário terá que selecionar manualmente quais interesses foram saciados neste atendimento e confirmar.
- No atendimento, caso o usuário exclua o veículo/ máquina que foi relacionado o interesse, o sistema perguntará se o usuário quer remover o vínculo do interesse. Ao confirmar, o interesse voltará a ficar em aberto sem relacionamento algum, possibilitando ser utilizado posteriormente. Caso não remova o vínculo e queira posteriormente utilizar esse interesse, basta acessar a rotina de Oportunidade/Interesse e alterar a Oportunidade cujo o Interesse se encontra para que o sistema possibilite sua reutilização.
- Outra forma de relacionamento entre um interesse e um veículo/ máquina de um atendimento é por meio da opção Relaciona Interesse, que pode ser chamada através da opção Outras Ações \ <F10> Opções na rotina Atend. Modelo 2 (VEIXA018). Desta forma, o usuário poderá fazer o relacionamento enquanto o atendimento em questão estiver com status Em Aberto.
A VendaFutura foi alterada para permitir selecionar mais de uma Marca/Modelo/Cor com digitação de quantidades
- No Veículos (SIGAVEI), acesse Atualizações\Mov Atendimento\Atend. Modelo 2 (VEIXA018).
- Será exibido o browse da rotina. Inclua um novo atendimento.
- Na tela de seleção de chassis, selecione mais de uma marca, mais de um modelo e mais de uma cor.
- Selecione a opção Outras Ações \ <F9> Simulação / Venda Futura.
- Verifique que agora é possível selecionar mais de uma marca, mais de um modelo e mais de uma cor, bem como digitar suas quantidades correspondentes.
- Após preencher esta informações, confirme.
- Verifique que conforme informado anteriormente, serão inclusas registros de itens de venda para cada marca, modelo e cor de acordo com suas respectivas quantidades.