Histórico da Página

O que mudou?

• Agora com a nova aba de Tipo de Serviço é possível cadastrar uma criticidade para um Tipo de Serviço.
• O valor mínimo da criticidade pode ser 0( Aplica-se as abas de Centro de Custo / Família / Bens / Tipo de Serviço ).
• O valor mínimo de 0 também se aplica a Criticidade por Sazonalidade.
• O calculo de criticidade da solicitação de serviço é estruturado da seguinte forma:

Image Removed

•  Regras para cálculo da criticidade da nova aba Tipo de Serviço:

Image Removed

• Considera o novo parâmetro de Tipo de Serviço no Calculo de sua criticidade: Abertura de S.S. ( MNTA280 ).
• Considera o novo parâmetro de Tipo de Serviço no Recalculo da criticidade ao alterar uma Solicitação de Serviço: Atendimento de S.S.( MNTA291 ) e Distribuição de S.S. ( MNTA 296 ).

Aplicação

1. Em Atualizações → Controle de Oficina →  Solicitação de Serviço → Criticidade → Definição de Criticidade, na aba de Tipo de Serviço serão apresentados todos os Serviços cadastrados para solicitação de serviço. Selecione o Serviço desejado e no campo de Criticidade verificar que será possível informar valor de Zero.

Image Removed

2. Selecione um Tipo de Serviço e clique na opção Definir Criticidade por Sazonalidade, será aberta uma nova tela para que possa informar os parâmetros pertinentes a Criticidade do serviço em um determinado período.Image Removed