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| Produto: | TOTVS Manutenção de Ativos |
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| Linha de Produto: | |
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| Segmento: | |
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| Módulo: | SIGAMNT - Manutenção de Ativos e Gestão de Frotas |
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| Função: | MNTA280 - Solicitação MNTA291 - Atendimento MNTA293 - Criticidade |
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| País: | Brasil |
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| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DNG-12283 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Solicitado implementação de um novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço e adequação do valor mínimo para as criticidades das solicitações de serviço, que passa a ser 0 (zero)Considerar o Tipo de Serviço no cálculo de criticidade de uma Solicitação de Serviço.
03. SOLUÇÃO
Implementada Implementado novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço e ajuste no valor mínimo da criticidade para 0 (zero).
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| tabs | Conceito,Definindo Criticidade |
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| ids | passo1,passo2 |
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| default | yes |
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| referencia | passo1 |
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| Informações |
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Importante ressaltar que o funcionamento deste conceito estará presente quando o parâmetro MV_NG1FAC estiver como '1'. |
O que mudou?
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na rotina Definição de Criticidade (MNTA297) e adequado processo de cálculo de criticidade de S.S.
- Adicionada aba Tipo de Serviço na rotina Definição de Criticidade (MNTA297) para permitir o controle de criticidade para tipos de serviço de S.S.
- Alterado valor mínimo de criticidade de 1 para 0 (zero). Essa regra aplica-se às demais abas da rotina de Definição de Criticidade (MNTA297).
- Adequada opção de Sazonalidade para também atender às alterações citadas acima.
- Adequada rotina Solicitação (MNTA280) para considerar
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- o novo parâmetro de Tipo de Serviço no
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- criticidade de uma S.S.
- Adequada rotina Distribuição de S.S. (
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- MNTA296) para considerar o novo parâmetro de Tipo de Serviço no
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- cálculo de criticidade ao alterar uma
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- S.S.
- Adequada rotina Atendimento (MNTA291)
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- para considerar o novo parâmetro de Tipo de Serviço no cálculo de criticidade ao alterar uma S.S.
| Informações |
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Este conceito aplica-se apenas à ambientes com parâmetro MV_NG1FAC como '1' ( MNTA 296 ).| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | passo2 |
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Aplicação
1. Em Atualizações → Controle de Oficina → Solicitação de Serviço → Criticidade → Definição de Criticidade, na aba de Tipo de Serviço serão apresentados todos os Serviços cadastrados para solicitação de serviço. Selecione o Serviço desejado e no campo de Criticidade verificar que será possível informar valor de Zero.
2. Selecione um Tipo de Serviço e clique na opção Definir Criticidade por Sazonalidade, será aberta uma nova tela para que possa informar os parâmetros pertinentes a Criticidade do serviço em um determinado período.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
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