Índice
| Índice |
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| maxLevel | 5 |
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| outline | true |
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| exclude | .*ndice |
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| style | none |
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Objetivo
O objetivo da rotina Definição de Parâmetros de Criticidade é definir os parâmetros e seus pesos para o cálculo de criticidade de Solicitações de Serviço.
Página Inicial
Na página inicial da rotina, estão disponíveis as seguintes opções:
...
| Informações |
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Definir a Criticidade por Sazonalidade permite que o valor da Criticidade seja recalculado entre determinadas datas. |
Campos Gerais
| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | samples |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 1 |
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| label | Principais |
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| | Campo: | | | Criticidade (TU7_CRITIC) | Criticidade do registro selecionado. |
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Regras de Negócio
| Deck of Cards |
|---|
| effectDuration | 0.5 |
|---|
| history | false |
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| id | Regras de Negócio |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| Para cada Tipo de Criticidade o valor que o campo de Criticidade assume inicialmente é 0 (zero).
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| Card |
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| id | 2 |
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| label | Limites de Criticidade |
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| Para cada Tipo de Criticidade haverá somente o campo de Criticidade a ser alterado, suportando valores de 0 a 100.
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Palavras-chave
- Solicitação de Serviço
- Criticidade
- Definição de Parâmetros de Criticidade
