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changes.mady.by.user Cristiano Kair

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...

Índice
maxLevel5
outlinetrue
exclude.*ndice
stylenone

Objetivo

O objetivo da A rotina Definição de Parâmetros de Criticidade é Criticidade (MNTA297) permite definir os parâmetros e seus pesos para o cálculo pesos dos parâmetros de criticidade de uma Solicitações de Serviço (S.S.).
Será por meio desses parâmetros e seus pesos que a criticidade (TQB_CRITIC) de uma S.S. será calculada.

Página Inicial

Na página inicial da rotina, estão disponíveis as seguintes opçõesapresenta-se a a seguinte divisão:


title
Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
12345
Card
defaulttrue
idTP
labelTela Principal

A tela principal apresenta todos os parâmetros utilizados no cálculo de criticidade de S.S.: Bens (ST9), Estrutura Organizacional (TAF), Família (ST6), Centro de Custo (CTT) e Tipo de Serviço (TQ3).

Cada aba corresponde à um parâmetro de criticidade e apresentará os dados referentes à sua tabela.

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idTPF
effectTypefade
Card
defaulttrue
id
CG_CC
labelCentro de Custo

Apresenta os Centro de Custos (CTT) cadastrados

e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100

no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

Card
id
CG_FA
labelFamília

Apresenta as Famílias

 cadastradas e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100

(ST6) cadastradas no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

Card
id
CG_BE
labelBens

Apresenta os

Bens cadastrados e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100

Bens (ST9) cadastrados no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

Card
id
CG_AL
labelÁrvore Lógica

Apresenta as

Árvores Lógicas cadastradas e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100.

Localizações (TAF) cadastradas e permite a definição da criticidade para cada registro.


Informações
titleObservações
  • Apenas localizações (TAF_INDCON = 2)
  • Para alterar o valor de Criticidade, clicar em Alterar Registro, no
canto
  • menu esquerdo do painel.
Card
id
CG_TS
labelTipo Serviço

Apresenta os Tipos de Serviços

cadastrados e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100.
Informações

(TQ3) cadastrados no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

Card
id2
labelMenu Lateral
Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idmenu_lateral
tabLocationleft
effectTypefade
Card
defaulttrue
idSAZ
label
Sazonalidade

Definir a Criticidade por Sazonalidade permite que o valor da Criticidade seja recalculado entre determinadas datas. 

Card
idIT_2
labelItem 2


Campos Gerais 
Âncora
camposgerais
camposgerais

...

Descrição:
Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Campo:

Descrição:

Opção (TU7_OPCAO)

Define o parâmetro de criticidade ao qual o registro está relacionado.

Opções disponíveis:

  1. Centro de Custo (CTT)
  2. Família (ST6)
  3. Bem (ST9)
  4. Localização (TAF)
  5. Tipo de Serviço (TQ3)


    Informações
    titleObservações
    • Preenchido automaticamente pelo sistema, de acordo com a aba em que a criticidade foi informada.
    • Não é apresentado em tela.
Código (TU7_CODIGO)

Código do registro na tabela correspondente, de acordo com a Opção (TU7_OPCAO).

Informações
titleObservações
  • Preenchido automaticamente pelo sistema, ao carregar os dados nas abas de parâmetros de criticidade.
  • Não é editável.
Descrição (TU7_DESCRI)

Descrição do código (TU7_CODIGO) na tabela correspondente, de acordo com a Opção (TU7_OPCAO).

Informações
titleObservações
  • Campo virtual, portanto, não é editável.
Card
defaulttrue
id1
labelPrincipais
Campo:
Criticidade (TU7_CRITIC)

Criticidade do registro selecionado.

Informações
titleObservações
  • O valor informado deve estar entre 0 (zero) e 100 (cem).
  • O registro somente é salvo na tabela TU7, caso o valor seja maior que 0 (zero).
  • Editável.

Regras de Negócio

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idRegras de Negóciosamples
effectTypefade
Card
Valor Padrão
defaulttrue
idRN_1
labelCadastro
NºRegra
01

Para

cada Tipo de Criticidade o valor que o campo de Criticidade assume inicialmente é

registros de parâmetros não encontrados na tabela TU7, o valor default é 0 (zero).
Exemplo: Caso um bem (ST9) não esteja presente na TU7, assume-se o valor 0 (zero) para esse bem.

Para cada Tipo de Criticidade haverá somente o campo de Criticidade a ser alterado, suportando valores de 0 a 100.
Card
id2RN_CALC
labelLimites de Criticidade
Cálculo de Criticidade



Palavras-chave

  • Solicitação de Serviço
  • Criticidade
  • Definição de Parâmetros de Criticidade