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Esta Política de Privacidade tem o objetivo de formalizar o compromisso com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos usuários do aplicativo Minha Produção (“Aplicativo”privacidad tiene el objetivo de formalizar el compromiso con la seguridad y la privacidad de informaciones recolectadas de los usuarios de la aplicación Mi Producción (“Aplicación”).

1. A partir do acesso e utilização do Aplicativo pelo usuário, a TOTVS coleta diversas informações com a finalidade de executar os serviços desejados pelo usuário e manter o correto funcionamento do Aplicativo. Dentre as informações coletadas pela TOTVS estão os dados pessoais fornecidos pelo usuário, que podem incluir nome, endereço partir del acceso y utilización de la Aplicación por el usuario, TOTVS recolecta diversas informaciones con la finalidad de ejecutar los servicios deseados por el usuario y mantener el correcto funcionamiento de la Aplicación. Dentro de la información recolectada por TOTVS están los datos personales suministrados por el usuario, que incluyen nombre, dirección residencial, e-mail, número de telefone ou quaisquer outras informações possam identificar individualmente um usuário, e os dados de acesso ao Aplicativo, que incluem, mas não se limitam a, informações de hardware, horário, localização, frequência, duração, padrão de uso, funcionalidades acessadas, metadados de mensagens enviadas por meio do Aplicativo e histórico de acesso (login e logout) ao Aplicativo, dentre outras informações que podem ser necessárias para a execução dos serviços pela TOTVS (“Informações Coletadas”).

2. A TOTVS garantirá a privacidade do usuário, bem como das Informações Coletadas, por meio de medidas de segurança e prevenção contra o acesso indevido a essas informações por terceiros, seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade. De toda forma, apesar de todos os esforços que serão efetuados para garantir a proteção das Informações Coletadas, tendo em vista que nenhuma transmissão de dados por meio da Internet é absolutamente segura, não há garantia absoluta de que as Informações Coletadas não serão indevidamente interceptados por pessoal não autorizado, incluindo, sem limitação, por intermédio da ação de hackers. Assim, caso ocorra alguma interseção ou acesso não autorizado, apesar dos esforços empenhados, a TOTVS não será responsável pelas referidas interseções ou acesso não autorizado, tampouco por quaisquer danos diretos, indiretos, morais e lucros cessantes sofridos pelos usuários.

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teléfono o cualquier otra información que pueda identificar individualmente a un usuario, y los datos de acceso a la Aplicación, que incluyen, pero sin limitarse a, informaciones de hardware, horario, localización, frecuencia, duración, estándar de uso, funcionalidades accedidas, metadatos de mensajes enviadas por medio de la Aplicación e historial de acceso (login y logout) a la Aplicación, entre otras informaciones que pueden ser necesarias para la ejecución de los servicios por TOTVS (“Información recolectada”).

2. TOTVS garantizará la privacidad del usuario, así como la Información recolectada, por medio de medidas de seguridad y prevención contra el acceso indebido a esta información por terceros, siguiendo estándares rígidos de seguridad y confidencialidad. De todas maneras, a pesar de todos los esfuerzos que se efectuarán para garantizar la protección de la Información recolectada, teniendo en consideración que ninguna transmisión de datos por medio de Internet es absolutamente segura, no hay garantía absoluta de que la Información recolectada no será indebidamente interceptada por personal no autorizado, incluyendo, sin limitación, por medio de la acción de hackers. De esta manera, si ocurriera alguna intersección o acceso no autorizado, a pesar de los esfuerzos empeñados, TOTVS no será responsable por las referidas intersecciones o acceso no autorizado, tampoco por cualesquiera daños directos, indirectos, morales y lucros cesantes sufridos por los usuarios.

3. TOTVS garantiza que no venderá o alquilará la Información recolectada a terceros, tampoco las utilizará o compartirá de manera diferente de la descrita en esta Política de privacidad sin el previo consentimiento del usuario.

4. Toda la Información recolectada podrá ser utilizada única y exclusivamente por TOTVS, sus coligadas, asociadas y empresas de su grupo económico, para finalidades relacionadas al mantenimiento y mejoras en la Aplicación, incluyendo, entre otras, para la averiguación en casos de error de funcionamiento y feedback cualitativo con respecto al estándar de uso de las funcionalidades de la Aplicación.

5. El usuario es y continuará siendo siempre el propietario de todo y cualquier dato personal suyo, que haya sido recolectado en medio de la Información recolectada. En este sentido, en cualquier momento el usuario podrá solicitar a TOTVS la corrección, modificación y/o rectificación de sus datos personales.

6. TOTVS solamente divulgará la Información recolectada a terceros (i) cuando esté expresamente autorizado por el usuario; (ii) mediante orden judicial; o (iii) por fuerza de ley.

7. El usuario reconoce y está de acuerdo que la recolección y el uso, por parte de TOTVS, de la Información recolectada en los términos de esta Política de privacidad, no configura ninguna violación de los derechos a la privacidad y a la confidencialidad o cualquier otro derecho relacionado a la protección de datos personales. Además, el usuario está enterado de que los derechos de privacidad del usuario no dependen y no se confunden con derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, derechos a la honra y reputación, así como también otros derechos de la personalidad del usuario, y que por lo tanto, ni siempre la información que el usuario suministre a TOTVS será protegida por estos derechos.

8. TOTVS no se responsabilizará por cualesquiera daños o problemas resultantes de la demora, interrupción o bloqueo en la transmisión de datos ocurridas en Internet. Las funciones de la Aplicación no se confunden con el suministro de acceso a Internet, no siendo TOTVS obligada a suministrar información sobre el flujo de datos de usuarios que acceden a la Aplicación.

9. TOTVS podrá modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, por cualquier motivo, ya sea como consecuencia de la adopción de nuevas tecnologías, modificación en la legislación, necesidad de ajustes en la seguridad de la Aplicación o cualesquiera otros motivos. Sus eventuales modificaciones siempre estarán disponibles en el enlace 

4. Todas as Informações Coletadas poderão ser utilizadas única e exclusivamente pela TOTVS, suas coligadas, parceiras e empresas de seu grupo econômico, para finalidades relacionadas à manutenção e melhorias no Aplicativo, incluindo, dentre outras, para a averiguação em casos de erro de funcionamento e feedback qualitativo quanto ao padrão de uso das funcionalidades do Aplicativo.

5. O usuário é e continuará sendo sempre o proprietário de todo e qualquer dado pessoal seu, que tenha sido coletado em meio às Informações Coletadas. Neste sentido, o usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a correção, alteração e/ou retificação de seus dados pessoais à TOTVS.

6. A TOTVS somente divulgará as Informações Coletadas a terceiros (i) quando expressamente autorizado pelo usuário; (ii) mediante ordem judicial; ou (iii) por força de lei. 7. O usuário reconhece e concorda que a coleta e o uso, por parte da TOTVS, das Informações Coletadas nos termos desta Política de Privacidade, não configuram nenhuma violação dos direitos à privacidade e ao sigilo ou qualquer outro direito relacionado à proteção de dados pessoais. Além disso, o usuário está ciente de que os direitos de privacidade do usuário independem e não se confundem com direitos de propriedade intelectual, direitos de imagem, direitos à honra e reputação e outros direitos da personalidade do usuário, e que, portanto, nem sempre as informações que o usuário fornecer à TOTVS serão protegidas por esses direitos. 8. A TOTVS não se responsabilizará por quaisquer danos ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridas na Internet. As funções do Aplicativo não se confundem com o provimento de acesso à Internet, não sendo a TOTVS obrigada a fornecer informações sobre o fluxo de dados de usuários que acessam o Aplicativo.9. A TOTVS poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, por qualquer motivo, seja em decorrência da adoção de novas tecnologias, alteração na legislação, necessidades de ajustes na segurança do Aplicativo ou quaisquer outros motivos. Suas eventuais alterações estarão sempre disponíveis no link  https://crmmobile.totvs.com.br/public/policy/pocketcrm/policy.html, tornando-se siendo válidas a partir da data de sua publicação nesse linkde la fecha de su publicación en este enlace.

10. Esta Política de Privacidade não revoga nem substitui outros instrumentos contratuais que versem sobre confidencialidade e privacidade que tenham sido celebrados diretamente entre a TOTVS e o usuário, em razão da celebração de parceria ou qualquer outro relacionamento privacidad no revoca ni sustituye otros instrumentos contractuales que versen sobre confidencialidad y privacidad que se hayan celebrado directamente entre TOTVS y el usuario, en razón de la celebración de asociación o cualquier otra relación comercial.

11. Em  En caso de dúvidas em relação a qualquer disposição desta Política de Privacidadedudas con relación a cualquier disposición de esta Política de privacidad, por favor, entre em contato por meio do en contacto por medio de https://suporte.totvs.com/.

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