Política de privacidad - Mi Producción

Esta Política de privacidad tiene el objetivo de formalizar el compromiso con la seguridad y la privacidad de informaciones recolectadas de los usuarios de la aplicación Mi Producción (“Aplicación”).

1. A partir del acceso y utilización de la Aplicación por el usuario, TOTVS recolecta diversas informaciones con la finalidad de ejecutar los servicios deseados por el usuario y mantener el correcto funcionamiento de la Aplicación. Dentro de la información recolectada por TOTVS están los datos personales suministrados por el usuario, que incluyen nombre, dirección residencial, e-mail, número de teléfono o cualquier otra información que pueda identificar individualmente a un usuario, y los datos de acceso a la Aplicación, que incluyen, pero sin limitarse a, informaciones de hardware, horario, localización, frecuencia, duración, estándar de uso, funcionalidades accedidas, metadatos de mensajes enviadas por medio de la Aplicación e historial de acceso (login y logout) a la Aplicación, entre otras informaciones que pueden ser necesarias para la ejecución de los servicios por TOTVS (“Información recolectada”).

2. TOTVS garantizará la privacidad del usuario, así como la Información recolectada, por medio de medidas de seguridad y prevención contra el acceso indebido a esta información por terceros, siguiendo estándares rígidos de seguridad y confidencialidad. De todas maneras, a pesar de todos los esfuerzos que se efectuarán para garantizar la protección de la Información recolectada, teniendo en consideración que ninguna transmisión de datos por medio de Internet es absolutamente segura, no hay garantía absoluta de que la Información recolectada no será indebidamente interceptada por personal no autorizado, incluyendo, sin limitación, por medio de la acción de hackers. De esta manera, si ocurriera alguna intersección o acceso no autorizado, a pesar de los esfuerzos empeñados, TOTVS no será responsable por las referidas intersecciones o acceso no autorizado, tampoco por cualesquiera daños directos, indirectos, morales y lucros cesantes sufridos por los usuarios.

3. TOTVS garantiza que no venderá o alquilará la Información recolectada a terceros, tampoco las utilizará o compartirá de manera diferente de la descrita en esta Política de privacidad sin el previo consentimiento del usuario.

4. Toda la Información recolectada podrá ser utilizada única y exclusivamente por TOTVS, sus coligadas, asociadas y empresas de su grupo económico, para finalidades relacionadas al mantenimiento y mejoras en la Aplicación, incluyendo, entre otras, para la averiguación en casos de error de funcionamiento y feedback cualitativo con respecto al estándar de uso de las funcionalidades de la Aplicación.

5. El usuario es y continuará siendo siempre el propietario de todo y cualquier dato personal suyo, que haya sido recolectado en medio de la Información recolectada. En este sentido, en cualquier momento el usuario podrá solicitar a TOTVS la corrección, modificación y/o rectificación de sus datos personales.

6. TOTVS solamente divulgará la Información recolectada a terceros (i) cuando esté expresamente autorizado por el usuario; (ii) mediante orden judicial; o (iii) por fuerza de ley.

7. El usuario reconoce y está de acuerdo que la recolección y el uso, por parte de TOTVS, de la Información recolectada en los términos de esta Política de privacidad, no configura ninguna violación de los derechos a la privacidad y a la confidencialidad o cualquier otro derecho relacionado a la protección de datos personales. Además, el usuario está enterado de que los derechos de privacidad del usuario no dependen y no se confunden con derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, derechos a la honra y reputación, así como también otros derechos de la personalidad del usuario, y que por lo tanto, ni siempre la información que el usuario suministre a TOTVS será protegida por estos derechos.

8. TOTVS no se responsabilizará por cualesquiera daños o problemas resultantes de la demora, interrupción o bloqueo en la transmisión de datos ocurridas en Internet. Las funciones de la Aplicación no se confunden con el suministro de acceso a Internet, no siendo TOTVS obligada a suministrar información sobre el flujo de datos de usuarios que acceden a la Aplicación.

9. TOTVS podrá modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, por cualquier motivo, ya sea como consecuencia de la adopción de nuevas tecnologías, modificación en la legislación, necesidad de ajustes en la seguridad de la Aplicación o cualesquiera otros motivos. Sus eventuales modificaciones siempre estarán disponibles en el enlace https://crmmobile.totvs.com.br/public/policy/pocketcrm/policy.html, siendo válidas a partir de la fecha de su publicación en este enlace.

10. Esta Política de privacidad no revoca ni sustituye otros instrumentos contractuales que versen sobre confidencialidad y privacidad que se hayan celebrado directamente entre TOTVS y el usuario, en razón de la celebración de asociación o cualquier otra relación comercial.

11. En caso de dudas con relación a cualquier disposición de esta Política de privacidad, por favor, entre en contacto por medio de https://suporte.totvs.com/.