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  • Processo de Atendimento e Desenvolvimento TOTVS Transmite x SPED TSS (DoR)

Versões comparadas

Chave

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Índice

  • Conceito
  • Processos
  • Modelos
    • ISSUE TYPE: APOIO
    • ISSUE TYPE: APOIO CLIENTE
    • ISSUE TYPE: MANUTENÇÃO

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Obs: Muitas vezes, o cenário está claro para o time de suporte, devido aos alinhamentos internos através de reuniões, refinamentos e afins. Para que possamos estar na mesma página de entendimento é de suma importância que essas informações sejam compartilhadas através do preenchimento correto do DoR


Âncora
ErroProblema
ErroProblema

Aviso
title1. Comportamento Apresentado

Descrever aqui o erro ou problema que esta sendo apresentado ao usuário.


Âncora
PassoPasso
PassoPasso

Dica
title2. Simulação - Passo a passo

Informar aqui o que deve ser feito para simular o erro ou problema.


Âncora
EvidenciaAnalise
EvidenciaAnalise

Nota
title3. Evidências e análises

Caso houver alguma análise prévia ou qualquer outra informação que possa ajudar no entendimento, deve ser informado aqui!

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