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+NOVIDADES + INFORMAÇÃO
Abaixo você pode conferir todas as novidades, melhorias e as manutenções aplicadas na ultima versão liberada do TOTVS HospitalidadePMS.
VERSÃO - 12.1.24022403.0100
DATA DE LIBERAÇÃO - 2702
NOVIDADES & MELHORIAS |
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ID | VERSÃO | ROTINA | DESCRIÇÃO | DEMONSTRAÇÃO |
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12.1.24022403.0100 | Cadastro de Tipo de HóspedeUH | Visando a possibilidade de definir o tipo de hóspede padrão para reserva individual ou de grupo. O que é Tipo de Hóspede?Tipo de hóspede é como o hotel classifica os hóspedes que frequentam o seu hotel. O tipo de hóspede pode ser usado na fidelização e auxiliar na operação do hotel, de forma que esta possa fazer um atendimento personalizado de acordo com o tipo de hóspede.Cadastro de tipo de hóspede O profissional do hotel deverá cadastrar os tipos de hóspedes que frequentam o seu hotel. Foi implementada melhorias no cadastro de Tipo de UH, visando proporcionar um controle mais efetivo quanto a quantidade de camas e pessoas que um Tipo de Quarto suporta. O objetivo é proporcionar uma melhor experiência para o usuário nas jornadas de trabalho que esta informação se faz necessária. O tipo de quarto conta com uma nova categoria de camaAlguns quartos contam com sofás-cama, assim o usuário poderá informar a quantidade, caso tenha este tipo de acomodação no quarto. Capacidade do quartoO sistema contabiliza a Capacidade Efetiva de pessoas, adultos e/ou crianças, com base na quantidade de acomodações inclusas, e a Capacidade Extra com base na quantidade de acomodações extras, exceto Berços. A Capacidade Máxima é a soma de Capacidade Efetiva + Capacidade Extra de pessoas que o tipo de quarto pode acomodar. Limite de adultos: Permite definir a quantidade máxima de adultos que o quarto acomoda. Pode ser usado em casos onde o tipo de cama acomoda melhor crianças do que adultos. Limite de crianças: Permite definir a quantidade máxima de crianças que o quarto acomoda. Pode ser usado em casos de limitar a quantidade máxima de crianças no mesmo quarto. O limite máximo adultos/crianças não poderá ultrapassar a Capacidade Máxima de pessoas. NOTA: Os tipos de acomodações serão exibidos nas jornadas de atendimento, visando auxiliar ao profissional do hotel os tipos de camas que contém no quarto. O Limite Máximo de Adultos/Crianças combinado com a Capacidade Máxima, irá limitar a seleção de tipos de quartos que não atendem essa combinação. Exemplo:Capacidade Máxima: 3 pessoas Limite de crianças: 2 Ao reservar para 2 adultos e 2 crianças, o tipo de quarto não poderá ser selecionado, pois tem capacidade máxima de 3 pessoas. Confira os motivos e ganhos a seguir:
NOTA: O tipo de hóspede padrão será aplicado aos hóspedes que reservam pela primeira vez o hotel. Para hóspedes recorrentes, o sistema sobrescreve o tipo de hóspede padrão, pelo tipo de hóspede registrado no histórico da última estada deste hóspede recorrente. Principais fluxos onde o hóspede padrão será aplicado: 12.1.2402.01
Acesso a FuncionalidadeCadastros / Gestão do Hotel / Tipo de UH | ||
12.1.2403.00 | Check-in ExpressoCadastro de Políticas | Visando dar ao usuário a opção de cadastrar políticas especiais do tipo Política de Pré-Pagamento e Garantia Foi implementada melhorias no processo do Check-in Expresso, visando dar autonomia ao profissional do hotel, onde este poderá optar por enviar o link do Fast Check-In ou entregar a Ficha de Hóspede impressa. O que éPolítica de Pré-Pagamento e Garantia?A Política de Pré-Pagamento e Garantia permite aos gestores do hotel, definir o pré-pagamento para reservas parcialmente reembolsáveis ou não reembolsáveis, visando deixar claro para o hóspede, se ele terá direito ou não ao reembolso parcial ou integral do valor deixado como garantia.Políticas Gerais O profissional do hotel deverá cadastrar na seção de Política Geral, as políticas classificadas como as padrões do hotel. Deverá cadastrar as políticas que o hotel tem como políticas padrão do hotel; As políticas gerais são aplicadas por padrão nos Acordos Comerciais do hotel, salvo seja atribuída ao acordo, uma política especial do mesmo tipo; Poderá inserir uma política de cada tipo; Check-In Expresso?Funcionalidade que possibilita o check-in dos hóspedes sem a obrigatoriedade de preenchimento da ficha de hóspede no momento do Check-In. Lembrando que estes dados deverão ser preenchidos até o final da estada. Essa funcionalidade facilita a entrada de hóspedes, que por algum motivo não preencheram o Fast Check-In com antecedência, ou seja, a ficha de hóspede on-line. Enviar link do Fast Check-In por e-mailAo preencher o e-mail do hóspede, será possível enviar o link do fast check-in para o e-mail do hóspede, e este poderá preencher a qualquer momento e de qualquer lugar com acesso a internet. Enviar link do Fast Check-In por WhatsAppAo preencher o número do celular do hóspede, será possível enviar o link do Fast Check-In para este número, e o hóspede poderá preencher a qualquer momento e de qualquer lugar com acesso a internet. NOTA: O Hotel precisa das credencias para uso do Fast Check-In, na falta destas, favor contatar o nosso AR, departamento comercial, para maiores informações. O profissional do hotel poderá cadastrar na seção de Políticas Especiais, alguns tipos de políticas, que se tornam especiais para atender determinado cliente e/ou clientes. Poderá cadastrar N políticas de cada tipo de política especial disponível; A Política especial deverá ser associada ao acordo para que esta, sobrescreva a política geral do mesmo tipo; Confira os motivos e ganhos a seguir:
Acesso a FuncionalidadeCadastros / Gestão de Hotel / Políticas - Políticas EspeciaisHospedagem / Check-In / ações da reserva > Check-In Expresso Caso o botão de ação não esteja habilitado, favor acessar os parâmetros e ativar a opção do check-in expresso. |
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