Foi implementada implementa a melhoria no cadastro de Tipo de UH.Políticas

Implementamos ajustes Foi implementada melhorias no cadastro de Tipo de UH, visando proporcionar um controle mais efetivo quanto a quantidade de camas e pessoas que um Tipo de Quarto suporta. O objetivo é proporcionar uma melhor experiência para o usuário nas jornadas de trabalho que esta informação se faz necessária.

O tipo de quarto conta com uma nova categoria de cama

Alguns quartos contam com sofás-cama, assim o usuário poderá informar a quantidade, caso tenha este tipo de acomodação no quarto.

Capacidade do quarto

O sistema contabiliza a Capacidade Efetiva de pessoas, adultos e/ou crianças, com base na quantidade de acomodações inclusas, e a Capacidade Extra com base na quantidade de acomodações extras, exceto Berços.

A Capacidade Máxima é a soma de Capacidade Efetiva + Capacidade Extra de pessoas que o tipo de quarto pode acomodar.

Limite de adultos: Permite definir a quantidade máxima de adultos que o quarto acomoda. Pode ser usado em casos onde o tipo de cama acomoda melhor crianças do que adultos.

Limite de crianças: Permite definir a quantidade máxima de crianças que o quarto acomoda. Pode ser usado em casos de limitar a quantidade máxima de crianças no mesmo quarto.

O limite máximo adultos/crianças não poderá ultrapassar a Capacidade Máxima de pessoas.

NOTA: Os tipos de acomodações serão exibidos nas jornadas de atendimento, visando auxiliar ao profissional do hotel os tipos de camas que contém no quarto.

O Limite Máximo de Adultos/Crianças combinado com a Capacidade Máxima, irá limitar a seleção de tipos de quartos que não atendem essa combinação.
A soma entre adulto e criança a ser acomodada não poderá ser maior que a capacidade máxima.

Exemplo: 

Capacidade Máxima: 3 pessoas
Limite de adultos: 3

Limite de crianças: 2

do tipo de política Outras Políticas, visando permitir mostrar na ficha do hóspede quando definido pelo profissional do hotel.

A opção Mostrar na Ficha do Hóspede? permite ao profissional, definir se a política será também impressa na ficha de hóspede, podendo cadastrar políticas de hospedagem separadas das políticas da reserva..

Quando criar o tipo de política Outras Políticas, seja ela uma Política Geral ou Especial, e marcar a opção Mostrar na Ficha do Hóspede?, o sistema passa a listar tais políticas na Ficha de Hóspede Impressa, Fast Check-In e Ficha Digital.

Se houver necessidade de cadastrar políticas apenas para hóspede, sugerimos criá las como Políticas Especiais, e estas não devem ser associadas a um acordo comercial, evitando torná-la uma política de reserva.Ao reservar para 2 adultos e 2 crianças, o tipo de quarto não poderá ser selecionado, pois tem capacidade máxima de 3 pessoas. 

Confira os motivos e ganhos a seguir:

• AutonomiaFlexibilidade:  O profissional do hotel poderá definir a quantidade de adultos e crianças que o quarto pode acomodar;Experiência: Proporciona um fluxo operacional com maior eficiência, auxiliando na seleção do tipo de quarto de acordo com a a sua capacidade;Viabiliza o cadastro de políticas de hóspedes separadas das políticas da reserva.

• Cadastro otimizado:  A mesma política poderá ser aplicada para política de hóspede ou política da reserva. Este, a política especial precisa ser associada ao acordo.

Acesso a Funcionalidade

Cadastros / Gestão do Hotel /  Tipo de UHPolíticas

Foi implementada a melhoria no Check-in Expresso

Foi implementada melhorias no processo do Check-in Expresso, visando dar autonomia ao profissional do hotel, onde este poderá optar por enviar o link do Fast Check-In ou entregar a Ficha de Hóspede impressa.

O que é Check-In Expresso?

Funcionalidade que possibilita o check-in dos hóspedes sem a obrigatoriedade de preenchimento da ficha de hóspede no momento do Check-In. Lembrando que estes dados deverão ser preenchidos até o final da estada.

Essa funcionalidade facilita a entrada de hóspedes, que por algum motivo não preencheram o Fast Check-In com antecedência, ou seja, a ficha de hóspede on-line.

Enviar link do Fast Check-In por e-mail

Ao preencher o e-mail do hóspede, será possível enviar o link do fast check-in para o e-mail do hóspede, e este poderá preencher a qualquer momento e de qualquer lugar com acesso a internet.

Enviar link do Fast Check-In por WhatsApp

Ao preencher o número do celular do hóspede, será possível enviar o link do Fast Check-In para este número, e o hóspede poderá preencher a qualquer momento e de qualquer lugar com acesso a internet.

Implementamos o campo Saldo na conta e link para acesso a mesma no Check-In Expresso, visando manter o profissional do hotel informado e com foco no fluxo da função com maior fluidez.

O saldo é apresentado para cada ocupante da reserva, e ao clicar no saldo, o sistema abre uma nova guia no navegador, levando o usuário direto para a conta do hóspede, onde poderá realizar as operações necessárias, desde cobrança até lançamento.

Ao realizar movimentações financeiras na conta, o saldo será atualizado automaticamente na tela do Check-In Expresso. As operações devem ser realizadas na mesma estação para que o saldo seja atualizadoNOTA: O Hotel precisa das credencias para uso do Fast Check-In, na falta destas, favor contatar o nosso AR, departamento comercial, para maiores informações.

Confira os motivos e ganhos a seguir:

• Agilidade: Check-In ágil, visando evitar filas e transtornos ao operacional do hotel.
• Monitoramento: O profissional do hotel tem controle das fichas de hóspedes não preenchidas.
• Experiência: Maior comodidade para o hóspede, podendo acessar a Ficha de Hóspede On Line de qualquer dispositivo e qualquer lugar durante a estada.
• Fluxo otimizado: Ao concluir o preenchimento da Ficha de Hóspede On-Line, a mesma é integrada com o PMS SaaS, podendo inclusive gerar a Ficha de Hóspede Digital Assinada.

• Ao realizar o check-in expresso, o usuário tem as informações necessárias para concluir a entrada do hóspede sem precisar navegar em outras partes do sistema, mantendo o foco no fluxo da função com fluidez.

• Fluxo otimizado  O usuário poderá acessar a tela de operação de caixa sem sair ou fechar a tela do check-in expresso, e ao concluir as operações de caixa, poderá fechar a mesma ou voltar para a tela de check-in expresso onde terá as informações atualizadas.

Acesso a Funcionalidade:

Hospedagem / Check-In / ações Ações da reserva >Reserva - Check-In ExpressoCaso o botão de ação não esteja habilitado, favor acessar os parâmetros e ativar a opção do check-in expresso.