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A funcionalidade Divergências Cartão de Crédito permite visualizar e gerenciar as divergências detectadas no processo de conciliação financeira com as operadoras de cartão de crédito. As principais divergências que a rotina pode identificar e exibir incluem:
02. TELA DIVERGÊNCIAS CARTÃO DE CRÉDITO
Ações relacionadas
Ação | Descrição |
|---|---|
| Atualizar | Atualiza as divergências conforme filtros aplicados |
| Exportar | Permite gerar a exportação dos títulos das divergências para análises adicionais na Central de Documentos TOTVS. |
Filtros de pesquisa
No Filtro Rápido, é possível buscar por Pedido Autorização e Comprovante de Venda ou Título.
ANa busca avançada, é dividida em três agrupadores: Data, Marketplace e Título.
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é possível filtrar divergências por
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data de conciliação, data de lançamento, estabelecimento, administradora, bandeira, conciliação, tipo de lançamento, lançamento, tipo de divergência, situação do lançamento e divergência do lançamento.
Grid de Divergências
Na Grid, são
Grid de Títulos
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disponibilizados os principais campos para visualização, facilitando o monitoramento e a análise dos dados. Além dos campos
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padrão, usuários têm a flexibilidade de personalizar a visualização adicionando novos campos através do gerenciador de colunas.
Expansão dos Títulos:
Expandindo cada linha da grid, o usuário poderá acessar detalhes do título e as informações e-commerce como por exemplo: pedido de venda e-commerce, valores previstos de comissão e valores previstos de frete.
| Informações | ||
|---|---|---|
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O campo Valor Frete e Valor Comissão podem ser informados na implantação do título de forma manual no lote de implantação (ACR702aa), dentro do botão Pedido de Venda; ou veem integrados do Faturamento. Esses campos são atualizados de acordo com o valor acatado de frete e comissão, ao realizar o processamento no Monitor de Conciliações Marketplace, ou seja, serão atualizados com os valores efetivamente cobrados pelo Marketplace. Para maiores detalhes sobre a ação de processar do Monitor de Conciliação é possível consultar o Tutorial - Conciliação Marketplace - Monitor de Conciliação |
Ações
Em cada título será possível executar a ação de editar dados do e-commerce e visualizar as divergências, caso houver.
Ações relacionadas
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Ação
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Descrição
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Ao selecionar essa opção irá abrir uma tela permitindo a alteração do Pedido de Venda E-commerce, Valores de Comissão (Base, % Comissão e Valor) e Valores de Frete (Base, % Frete e Valor).
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Quando o título está vinculado em um lançamento no Monitor de Conciliação Marketplace, e esse lançamento possui divergência gerada, na coluna Tipo Divergência irá indicar as divergências existentes possibilitando o usuário realizar analises e consultas para tomada de decisões.
As divergências serão apresentados em forma de ícones na grid, e podem ser visualizadas, clicando nos ícones do campo Tipo de Divergência
Campos destacados:
Expansão da Divergênica:
Expandindo cada linha da grid, o usuário poderá acessar detalhes do título que originou a divergência.
Totalizadores
A tela mostra nos widgets os totalizadores de cada tipo de divergência e um totalizador geral, conforme filtro informado na Busca Avançada.
| Informações | ||
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Divergências do Título
Tela de Alteração Dados E-commerce
Detalhamento dos Campos
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Campo
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Detalhamento
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Comissão
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Dados de Comissão cobradas pelo Marketplace no Título. Esses valores podem ser informados na implantação do título de forma manual no lote de implantação (ACR702aa), dentro do botão Pedido de Venda; ou veem integrados do Faturamento.
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Dados de Frete cobrados pelo Marketplace no Título. Esses valores podem ser informados na implantação do título de forma manual no lote de implantação (ACR702aa), dentro do botão Pedido de Venda; ou veem integrados do Faturamento. É possível informar somente o Valor do Frete, deixando os campos de base e percentual zerados.
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Para maiores informações pode-se consultar o documento Tutorial - Conciliação Marketplace - Títulos do MarketplaceDivergências Cartão de Crédito
