01. DADOS GERAIS
TOTVS Manutenção de Ativos |
| Linha de Produto: | |
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| Segmento: | |
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| Módulo: |
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SIGAMNT - | Manutenção de Ativos e Gestão de Frotas |
| Função: | MNTA280 - Solicitação de Serviço MNTA291 - Atendimento de SS MNTA293 - Criticidade da SS |
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| País: | Brasil |
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| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DNG-12283 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Requisitada implementação de um novo parâmetro Considerar o Tipo de Serviço no cálculo de criticidade Tipo de Serviço, que tem como objetivo considerar uma criticidade ao tipo de serviço utilizado na solicitação de serviço. O valor mínimo para as criticidades das solicitações de serviço passam a ser 0 (zero)uma Solicitação de Serviço.
03. SOLUÇÃO
Implementada Implementado novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço e ajuste no valor mínimo da criticidade para 0 (zero). na rotina Definição de Criticidade (MNTA297) e adequado processo de cálculo de criticidade de S.S.
- Adicionada aba Tipo de Serviço na rotina Definição de Criticidade (MNTA297) para permitir o controle de criticidade para tipos de serviço de S.S.
- Alterado valor mínimo de criticidade de 1 para 0 (zero). Essa regra aplica-se às demais abas da rotina de Definição de Criticidade (MNTA297).
- Adequada opção de Sazonalidade para também atender às alterações citadas acima.
- Adequada rotina Solicitação (MNTA280) para considerar o novo parâmetro de Tipo de Serviço no cálculo de criticidade de uma S.S.
- Adequada rotina Distribuição de S.S. (MNTA296) para considerar o novo parâmetro de Tipo de Serviço no cálculo de criticidade ao alterar uma S.S.
- Adequada rotina Atendimento (MNTA291) para considerar o novo parâmetro de Tipo de Serviço no cálculo de criticidade ao alterar uma S.S.
| Informações |
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Este conceito aplica-se apenas à ambientes com parâmetro MV_NG1FAC como '1'. |
| Totvs custom tabs box |
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| tabs | passo1,passo2 |
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| ids | passo1,passo2 |
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| Totvs custom tabs box items |
|---|
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| default | yes |
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| referencia | passo1 |
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Conceito
- Após a aplicação deste pacote na rotina de Definição de Criticidade nota-se que haverá uma aba chamada Tipo de Serviço, nesta aba será possível definir uma criticidade para cada tipo de serviço voltado ao processo de solicitação de serviço.
- O valor que pode ser informado no campo de criticidade agora vai de 0 a 100, que anteriormente iria de 1 a 100.
Aplicação
1. Em Atualizações → Controle de Oficina → Solicitação de Serviço → Criticidade → Definição de Criticidade, na aba de Tipo de Serviço serão apresentados todos os Serviços cadastrados para solicitação de serviço. Selecione o Serviço desejado e no campo de Criticidade verificar que será possível informar valor de Zero.
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| Totvs custom tabs box items |
|---|
| default | no |
|---|
| referencia | passo2 |
|---|
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Conceito
- Após a aplicação deste pacote na rotina de Definição de Criticidade nota-se que haverá uma aba chamada Tipo de Serviço, nesta aba será possível definir uma criticidade para cada tipo de serviço voltado ao processo de solicitação de serviço.
- O valor que pode ser informado no campo de criticidade agora vai de 0 a 100, que anteriormente iria de 1 a 100.
Aplicação
1. Em Atualizações → Controle de Oficina → Solicitação de Serviço → Criticidade → Definição de Criticidade, na aba de Tipo de Serviço serão apresentados todos os Serviços cadastrados para solicitação de serviço. Selecione o Serviço desejado e no campo de Criticidade verificar que será possível informar valor de Zero.
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04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
...
| HTML |
|---|
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