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...

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
idTP
labelTela Principal

A tela principal é dividida em abas que correspondem à todos os parâmetros utilizados no cálculo de criticidade de uma S.S.

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idTPF
effectTypefade
Card
defaulttrue
idCG_CC
labelCentro de Custo

Apresenta os Centro de Custos (CTT) cadastrados no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

Card
idCG_FA
labelFamília

Apresenta as Famílias (ST6) cadastradas no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

Card
idCG_BE
labelBens

Apresenta os Bens (ST9) cadastrados no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

Card
idCG_AL
labelÁrvore Lógica

Apresenta as Localizações (TAF) cadastradas e permite a definição da criticidade para cada registro.


Informações
titleObservações
  • Apenas localizações (TAF_INDCON = 2)
  • Para alterar o valor de Criticidade, clicar em Alterar Registro, no menu esquerdo do painel.
Card
idCG_TS
labelTipo Serviço

Apresenta os Tipos de Serviços (TQ3) cadastrados no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

Card
id2
labelMenu Lateral
Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idmenu_lateral
tabLocationleft
effectTypefade
Card
defaulttrue
idSAZ
labelSazonalidade

Definir a Criticidade por Sazonalidade permite que o estabelecer um valor da Criticidade seja recalculado entre determinadas datas. de Criticidade específico para determinados períodos do ano.

Card
idIT_2
labelVisualizar

Permite visualizar o registro em que está posicionado.

...

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamplesCG
effectTypefade
Card
defaulttrue
idCG_PC
labelParâmetros de Criticidade
Campo:

Descrição:

Opção (TU7_OPCAO)

Define o parâmetro de criticidade ao qual o registro está relacionado.

Opções disponíveis:

  1. Centro de Custo (CTT)
  2. Família (ST6)
  3. Bem (ST9)
  4. Localização (TAF)

  5. Tipo de Serviço (TQ3)

    Informações
    titleObservações
    • Preenchido automaticamente pelo sistema, de acordo com a aba em que a criticidade foi informada.
    • Não é apresentado em tela.
Código (TU7_CODIGO)

Código do registro na tabela correspondente, de acordo com a Opção (TU7_OPCAO).

Informações
titleObservações
  • Preenchido automaticamente pelo sistema, ao carregar os dados nas abas de parâmetros de criticidade.
  • Não é editável.
Descrição (TU7_DESCRI)

Descrição do código (TU7_CODIGO) na tabela correspondente, de acordo com a Opção (TU7_OPCAO).

Informações
titleObservações
  • Campo virtual, portanto, não é editável.
Criticidade (TU7_CRITIC)

Peso da Criticidade do registro selecionado.

Informações
titleObservações
  • O valor informado deve estar entre 0 (zero) e 100 (cem).
  • O registro somente é salvo na tabela TU7, caso o valor seja maior que 0 (zero).
  • Editável.
Card
idCG_PC
labelSazonalidade
CampoDescrição

Período Ini. (TUC_PERINI)

Define o início do período em que a criticidade será válida.

Informações
titleObservações
  • Preenchido no formato de dia/mês
Período Fim (TUC_PERFIM)

Define o fim do período em que a criticidade será válida.

Informações
titleObservações
  • Preenchido no formato de dia/mês
Criticidade (TUC_CRITIC)

Peso da Criticidade do registro selecionado.

Informações
titleObservações
  • O valor informado deve estar entre 0 (zero) e 100 (cem).
  • O registro somente é salvo na tabela TUC, caso o valor seja maior que 0 (zero).
  • Editável.

Regras de Negócio

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamplesRN
effectTypefade
Card
defaulttrue
idRN_1
labelCadastro
NºRegra
01

Para registros de parâmetros não encontrados na tabela TU7, o valor default é 0 (zero).
Exemplo: Caso um centro de custo (CTT) não esteja presente na TU7, assume-se o valor 0 (zero) para a criticidade desse registro.

Card
idRN_CALC
labelCálculo de Criticidade

A criticidade de uma S.S. sempre será calculada pela média da criticidade de todos os grupos com valores maiores que 0 (zero).

Para definir as Criticidades dos Grupos, é usado o seguinte fluxo:

deck
Deck of Cards
startHiddenfalse
idcriticidades
default
Card
trueeffectDuration0.5
idCC_CALC
labelCrit. Grupo 1Cálculo
effectTypefade

draw.io Diagram
bordertrue
viewerToolbartrue
fitWindowfalse
diagramNameDiagrama Criticidade
A Solicitação de Serviço (
S.S.
) é para um Bem?

  • Se sim, busca a criticidade para Bens (ST9).
  • Se não, busca a criticidade para Localizações (TAF).

Se não haver criticidade definida para Bem e Localização

  • Busca criticidade de Famílias (ST6) do Bem/Localização.
  • Se encontrou Criticidade para Famílias (ST6) então Crit. Grupo 1 = TU7_CRITIC
    • Se não encontrou Crit. Grupo 1 = 0.

    simpleViewerfalse
    diagramWidth1144
    revision5

    Card
    effectDuration0.5
    labelGrupo 1
    effectTypefade


    draw.io Diagram
    bordertrue
    viewerToolbartrue
    fitWindowfalse
    diagramNameDiagrama Criticidade Grupo 1
    simpleViewerfalse
    diagramWidth661
    revision27

    Card
    effectDuration0.5
    labelCrit. Grupo 2
    effectTypefade

    draw.io Diagram
    bordertrue
    viewerToolbartrue
    fitWindowfalse
    diagramNameDiagrama Grupo 2
    simpleViewerfalse
    diagramWidth321
    revision6

    Busca criticidade de Centro de Custos (CTT) do Bem/Localização

  • Se encontrou Criticidade para Centro de Custos (CTT) então Crit. Grupo 2 = TU7_CRITIC
    • Se não encontrou Crit. Grupo 2 = 0.

    Card
    effectDuration0.5
    labelCrit. Grupo 3
    effectTypefade

    Busca criticidade de Tipos de Serviços (TQ3) do Bem/Localização

    • Se encontrou Criticidade para Tipos de Serviços (TQ3) então Crit. Grupo 3 = TU7_CRITIC
    • Se não encontrou Crit. Grupo 3 = 0.

    Sendo assim, teremos os seguintes possíveis cenários:

  • Se todos os grupos possuírem criticidade maior que zero: Crit. Média da S.S. = (Crit. Grupo 1 + Crit. Grupo 2 + Crit. Grupo 3) / 3
  • Se apenas dois grupos (I.E.: Grupo 1 e Grupo 2) possuírem criticidade maior que zero: Crit. Média da S.S. = (Crit. Grupo 1 + Crit. Grupo 2) / 2

    • draw.io Diagram
    bordertrue
    viewerToolbartrue
    fitWindowfalse
    diagramNameDiagrama Criticidade Grupo 3
    simpleViewerfalse
    diagramWidth321
    revision6

    Se somente o grupo 1 possuir criticidade maior que zero: Crit. Média da S.S. = Crit. Grupo 1


    Palavras-chave

    • Solicitação de Serviço
    • Criticidade
    • Definição de Parâmetros de Criticidade