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01. DADOS GERAIS

Produto:
TOTVS Manutenção de Ativos

Solucoes_totvs
Solucao TOTVS Manufatura

Linha de Produto:

Linhas_totvs
LinhaLinha Protheus

Segmento:

Segmentos_totvs
SegmentoManufatura

Módulo:
SIGAMNT -
Manutenção de Ativos e Gestão de Frotas
Função:

MNTA280 - Solicitação de Serviço

MNTA291 - Atendimento de SS 

MNTA293 - Criticidade da SS

País:Brasil
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DNG-12283


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Requisitada implementação de um novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço e adequação do valor mínimo para as criticidades das solicitações de serviço, que passa a ser 0 (zero)Considerar o Tipo de Serviço no cálculo de criticidade de uma Solicitação de Serviço.

03. SOLUÇÃO

Implementada Implementado novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço e ajuste no valor mínimo da criticidade para 0 (zero).

...

tabsConceito,Definindo Criticidade
idspasso1,passo2

...

defaultyes
referenciapasso1
Informações
titleAtenção

Importante ressaltar que o funcionamento deste conceito estará presente quando o parâmetro MV_NG1FAC estiver como '1'.

O que mudou?

...

na rotina Definição de Criticidade (MNTA297) e adequado processo de cálculo de criticidade de S.S.

  • Adicionada aba Tipo de Serviço na rotina Definição de Criticidade (MNTA297) para permitir o controle de criticidade para tipos de serviço de S.S.
  • Alterado valor mínimo de criticidade de 1 para 0 (zero). Essa regra aplica-se às demais abas da rotina de Definição de Criticidade (MNTA297).
  • Adequada opção de Sazonalidade para também atender às alterações citadas acima.
  • Adequada rotina Solicitação (MNTA280) para considerar

...

  • o novo parâmetro de Tipo de Serviço no

...

  • cálculo de

...

  • criticidade de uma S.S.
  • Adequada rotina Distribuição de S.S. (

...

  • MNTA296) para considerar o novo parâmetro de Tipo de Serviço no

...

  • cálculo de criticidade ao alterar uma

...

  • S.S.
  • Adequada rotina Atendimento (MNTA291)

...

  • para considerar o novo parâmetro de Tipo de Serviço no cálculo de criticidade ao alterar uma S.S.


Aplicação

1. Em Atualizações → Controle de Oficina →  Solicitação de Serviço → Criticidade → Definição de Criticidade, na aba de Tipo de Serviço serão apresentados todos os Serviços cadastrados para solicitação de serviço. Selecione o Serviço desejado e no campo de Criticidade verificar que será possível informar valor de Zero.

2. Selecione um Tipo de Serviço e clique na opção Definir Criticidade por Sazonalidade, será aberta uma nova tela para que possa informar os parâmetros pertinentes a Criticidade do serviço em um determinado período.

Informações
titleAtenção

Este conceito aplica-se apenas à ambientes com parâmetro MV_NG1FAC como '1'.

( MNTA 296 ).
Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso2

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

...



Templatedocumentos


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