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+NOVIDADES +INFORMAÇÃO
Abaixo você pode conferir todas as novidades, melhorias e as manutenções aplicadas na ultima versão liberada do na solução de TOTVS HospitalidadeHotelaria PMS SaaS.
VERSÃO DO RELEASE
VERSÃO - 12.1.
2023.012502.00
DATA DE LIBERAÇÃO -
19.02.2025
NOVIDADES & MELHORIAS |
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| VERSÃO | ID | ROTINA |
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| DESCRIÇÃO | DEMONSTRAÇÃO |
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| 12.1.2502.00 | DCMTHEX- |
Cancelar Check-in
Foi implementada um ajuste na funcionalidade Cancelar Check-In, visando dar a opção de cancelar o check-in apenas do hóspede selecionado na tela de Consulta Geral de Reserva.Reserva com um Hóspede Check-In: Ao selecionar um hóspede na tela de Consulta Geral de Reserva e este estiver com data de entrada igual a data do sistema, será exibido o botão Cancelar Check-In na área de Ações da Reserva. Ao clicar neste botão e confirmar a operação, o sistema irá mudar o status do hóspede e da reserva para A Confirmar;
Reserva com dois ou mais Hóspedes Check-In: Ao selecionar um dos hóspedes na tela de Consulta Geral de Reserva e este estiver com data de entrada igual a data do sistema, será exibido o botão Cancelar Check-In na área de Ações da Reserva. Ao clicar neste botão e confirmar a operação, o sistema irá mudar o status do hóspede para A Confirmar. O Status da reserva só volta para A Confirmar se não constar mais nenhum hóspede com status Check-In.
Até então, o cancelamento de check-in só era permitido se a data de entrada da reserva fosse igual a data do sistema, e o cancelamento se aplicava à todos os hóspedes com status check-in.
Esse ajuste foi necessário para atender a nova solicitação que foi implementada na tela de Reserva, onde o usuário pode informar Diferentes datas previstas de Entrada e Saída de Hóspedes no mesmo quarto.
O objetivo dessa implementação é gerar dados efetivos proporcionando uma gestão mais assertiva.
Em breve iremos implementar a opção de cancelar o Check-In da Reserva ou do Hóspede selecionado.
Acesso a Funcionalidade
Reservas / Consulta Geral / Seção lateral / Ações da Reserva - Cancelar Check-In
DCMTHEX-3465
Nova Reserva/Editar Reserva
Foi implementada um melhoria na tela de reserva, visando permitir ao usuário informar diferentes datas de entrada e saída por hóspedes que ocupam o mesmo quarto. O objetivo é gerar dados efetivos proporcionando uma gestão mais assertiva.Na inserção de uma nova reserva, todos os hóspedes terão a mesma data prevista definida na própria reserva, e se necessário alterar a data de um dos ocupantes, basta clicar no ícone do calendário localizado do lado da descrição Dados dos Hóspedes, que o sistema abrirá uma tela para que o usuário possa atualizar as respectivas datas.
O usuário poderá informar uma data de entrada/saída por hóspede que compreenda a data de entrada/saída da reserva, e deverá ter um ocupante durante todo o período da mesma, mesmo que o ocupante seja intercalado.
NOTA: Nesta primeira versão, o sistema não irá permitir a rotatividade de hóspedes, ou seja, se um quarto acomoda 2 pessoas, o sistema não irá permitir a inserção de 3 pessoas mesmo que períodos diferentes. Essa implementação está em fase de planejamento para as próximas entregas,
Acesso a Funcionalidade
Reservas / Nova Reserva
Reservas / Consulta Geral / Seção lateral / Ações da Reserva - Editar reserva
DCMTHEX-10250
Auditoria
Foi implementada ajustes no processo da auditoria visando adequar as regras Permanência inesperada de UH e No Show, com o objetivo de atender a nova solicitação que foi implementada na tela de Reserva, onde o usuário pode informar Diferentes datas previstas de Entrada e Saída de Hóspedes no mesmo quarto.Passo Permanência Inesperada de UH: Foi implementada mais uma regra que estenderá a saída prevista de um hóspede no dia para o dia seguinte. Essa regra se aplicará apenas para hóspede que tem saída prevista menor que data de saída prevista da sua reserva. Até então a regra se aplicava apenas para reservas com data prevista no dia.
No Show: O No Show agora se aplicará também a nível hóspedes. Essa regra se aplicará apenas quando um dos hóspedes não der entrada em uma reserva que tenha hóspedes Check-in. Neste caso o status do hóspedes ficará como No Show logo no primeiro dia, e caso ele se apresente, o usuário deverá reativar o No Show do respectivo hóspede.
Acesso a Funcionalidade
Hospedagem / Auditoria
DCMTHEX-9976
Consulta Geral
Foi implementada a melhoria na tela da Consulta Geral que possibilita o acesso ao perfil do Hóspede, com objetivo de facilitar a jornada na operação do usuário quando este precisa efetuar a consulta e/ou edição nos dados e preferências de um hóspede.A edição da ficha só é permitida se o status do hóspede for A Confirmar, Confirmada, Check-In e Pendente. Para demais status só é permitido consultar os dados.
Caso o hotel tenha campos de Perfil de Hóspede personalizados, estes poderão ser modificados sempre que necessário, independente do status do hóspede.
Acesso a Funcionalidade
Reservas / Consulta Geral / Clicar no nome do hóspede
| OPERACIONAL - OPERAÇÃO DE CAIXA |
Implementação: Operação de Caixa - Impressão do extrato da conta Empresa Implementamos uma melhoria na impressão do extrato da conta de empresa, viabilizando a multi-seleção do nome dos hóspedes na impressão do extrato. Resultado: Fluxo de trabalho e regras de negócio Na tela de operação de caixa, o profissional do hotel poderá selecionar qual ou quais nomes dos hóspedes deseja imprimir no extrato da conta do tipo empresa. Este recurso possibilita ao hotel entregar o extrato listando os respectivos nomes responsáveis pelas despesas apresentadas na respectiva conta da empresa. O que será apresentado no gif? Descrição da evidência Acesso à funcionalidade Acesso a funcionalidade Reservas / Consulta Geral / Selecione uma reserva - Ações da reserva - botão Caixa Caixa / Operação de caixa - Seleciona uma reserva | |||
| 12.1.2502.00 | DCMTHEX-20471 | PARCEIROS - OUTROS |
Implementação: Painel de Integração | Mensagem de Provável Double Booking Realizamos uma alteração na regra de negócio que valida reservas migradas com provável double booking, visando evitar que as reservas fiquem retidas na lista de espera de confirmação por parte do profissional do hotel. Resultado: Fluxo de trabalho e regras de negócio No processo de migração das reservas on-line avaliamos se a reserva do hóspede irá gerar provável double booking para o mesmo período, e se confirmado, a reserva é criada no PMS SaaS com algumas informações adicionais, visando orientar o profissional do hotel. Ajustes e melhorias > As reservas com provável double booking passam a ser inseridas no PMS SaaS sem a necessidade de ação por parte do profissional do hotel. > Será acrescentado no início da observação da reserva a mensagem “Provável double booking” e o número da reserva de referência. > No painel de integração é exibida a mensagem “Provável double booking” na respectiva coluna, visando orientar ao usuário as reservas migradas nessas condições. Regras de Negócio > O profissional do hotel poderá checar no painel de integração, as reservas integradas com provável double booking na data. > Se confirmado o "double booking", o profissional do hotel poderá cancelar a reserva "double booking", executando o fluxo de trabalho que o PMS SaaS oferece para cancelar reservas. Orientações: As reservas migradas com provável double booking diminuem a quantidade de quartos disponíveis para venda, logo, se essas reservas não forem avaliadas, poderá acarretar em perdas de vendas e receita. Sugerimos ao profissional do hotel incluir no seu processo de trabalho, um monitoramento recorrente no painel de integração, visando avaliar a situação das reservas migradas, inclusive no que diz respeito a double booking, com o objetivo de evitar tais perdas. Motivo das melhorias > Maior Autonomia: com a nova regra, o profissional do hotel passa a ter maior autonomia sobre as reservas migradas com provável double booking, podendo tomar a melhor decisão de acordo com a sua análise. > Disponibilidade do hotel: Visa evitar a geração de overbooking e possíveis constrangimentos frente ao hóspede, mas em contrapartida, pode acarretar em perdas de vendas se confirmado double booking e o profissional do hotel não tomar as devidas precauções. O que será apresentado None? https://docs.google.com/document/d/1afCAzY1BXppbLCU86Tip50g7VVadvE5g_A6bJwT7HWQ/edit?usp=sharing Acesso à funcionalidade Acesso a funcionalidade > Cancelamento/edição da reserva >>Reservas / Consulta Geral / Selecione uma reserva - Ações da reserva - Cancelar Reserva >>Reservas / Consulta Geral / Selecione uma reserva - Ações da reserva - Editar reserva (novo) > Painel de integração >>Integração / Painel de integração |
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