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+NOVIDADES +INFORMAÇÃO
Abaixo você pode conferir todas as novidades, melhorias e as manutenções aplicadas na ultima versão liberada do na solução de TOTVS HospitalidadeHotelaria PMS SaaS.
VERSÃO DO RELEASE
VERSÃO - 12.1.
20232502.
03.00
DATA DE LIBERAÇÃO -
19.02.2025
NOVIDADES & MELHORIAS |
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| VERSÃO | ID | ROTINA |
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| DESCRIÇÃO | DEMONSTRAÇÃO |
|---|---|
| 12.1.2502.00 | DCMTHEX |
Reservas
Foi implementada melhorias no campo Nome do Hóspede, visando uma melhor experiência ao usuário durante a digitação do nome e diminuir o tempo da pesquisa. O objetivo é tornar o fluxo da operação com maior fluidez.Acesso a Funcionalidade
Reserva / Nova Reserva
Reserva / Consulta Geral / Ações da reserva / Editar Reserva - Seção Dados da Reserva
Reserva / Consulta Geral - Clicar no nome do Hóspede
DCMTHEX-10746
Breakdown
Foi implementado um Resumo de Pensões na tela Consulta Breakdown que apresentará de forma resumida informações sobre as Pensões que retornaram na busca.
• Tipo da Pensão
• Quantidade de Pensões lançadas desse Tipo de Pensão
• Valor total por Tipo de Pensão
• Quantidade total de Pensões lançadas (somatorio de todos os tipos)
• Valor Total de Pensões lançadas (somatorio de todos os tipos)
Acesso à funcionalidade:
Gestão de Receitas\Pensão\Consulta Breakdown
DCMTHEX-11034
Reservas
Foi implementada a melhoria na página de Check-In, visando destacar a data de entrada dos hóspedes com chegada posterior à data da reserva. O objetivo é deixar claro para o usuário o porquê ele não pode selecionar o hóspede para realizar o Check-In.
Acesso a Funcionalidade
Realizar o Check-In:
Hospedagem / Check-In
Alterar a data de entrada:
Reserva / Consulta Geral / Ações da reserva / Editar Reserva - Dados do Hóspede
Reserva / Consulta Geral / Ações da reserva / Alterar Entradas e Saídas
DCMTHEX-11066
Tipo de UH
Foi implementada melhorias em algumas jornadas operacionais, visando informar ao usuário se o Tipo de Quarto não está correlacionado com Distribuição. O objetivo desta informação é proporcionar um fluxo operacional mais efetivo e uma gestão mais assertiva.
Até então, essas informações não era transparentes para o usuário, ficando tipos de quartos sem correspondência com distribuição gerando perdas nas vendas etc.
As páginas onde a informação será exibida estão nas telas:
• Tipo de UH;• Inserir Tarifa Base;
• Acordo comercial;
Acesso a Funcionalidade
Cadastros / Gestão do Hotel - Tipo de UH
Gestão de Receita / Gestão tarifária - Inserir Tarifa Base;
Gestão de Receita / Gestão tarifária - Acordo Comercial
DCMTHEX-10716
No-Show
Foi implementada melhorias na opção Aplicar/Reativar No-Show manual, visando a possibilidade de ter o controle do status No Show também a nível hóspede. O objetivo é gerar dados efetivos para um gestão mais assertiva, por exemplo, o controle de cobrança de No-Show por hóspede.Até então, o controle do status No Show se aplicava à reserva, e com essa implementação, ao selecionar na tela da Consulta Geral de Reserva um hóspede com status A Confirmar/Confirmada, o sistema irá exibir o botão No Show/Reativar No Show na área de ação. Basta clicar neste botão que o sistema abre a nova tela contendo as opções: Aplicar No-Show por Reserva ou Hóspede.
Por padrão vem marcada a opção No-Show por Reserva, tal como é hoje. No caso de marcar No-Show por Hóspede, o sistema irá mudar o status do Hóspede selecionado para No-Show, e os demais permanecerão com os respectivos status. Cabe salientar que se houver apenas um hóspede A Confirmar/Confirmado, a reserva também ficará com status No-Show.
Acesso a Funcionalidade
Reservas / Consulta Geral / Seção lateral / Ações da Reserva - No-Show
| -19886 | OPERACIONAL - OPERAÇÃO DE CAIXA |
Implementação: Operação de Caixa - Impressão do extrato da conta Empresa Implementamos uma melhoria na impressão do extrato da conta de empresa, viabilizando a multi-seleção do nome dos hóspedes na impressão do extrato. Resultado: Fluxo de trabalho e regras de negócio Na tela de operação de caixa, o profissional do hotel poderá selecionar qual ou quais nomes dos hóspedes deseja imprimir no extrato da conta do tipo empresa. Este recurso possibilita ao hotel entregar o extrato listando os respectivos nomes responsáveis pelas despesas apresentadas na respectiva conta da empresa. O que será apresentado no gif? Descrição da evidência Acesso à funcionalidade Acesso a funcionalidade Reservas / Consulta Geral / Selecione uma reserva - Ações da reserva - botão Caixa Caixa / Operação de caixa - Seleciona uma reserva | ||
| 12.1.2502.00 | DCMTHEX-20471 | PARCEIROS - OUTROS |
Implementação: Painel de Integração | Mensagem de Provável Double Booking Realizamos uma alteração na regra de negócio que valida reservas migradas com provável double booking, visando evitar que as reservas fiquem retidas na lista de espera de confirmação por parte do profissional do hotel. Resultado: Fluxo de trabalho e regras de negócio No processo de migração das reservas on-line avaliamos se a reserva do hóspede irá gerar provável double booking para o mesmo período, e se confirmado, a reserva é criada no PMS SaaS com algumas informações adicionais, visando orientar o profissional do hotel. Ajustes e melhorias > As reservas com provável double booking passam a ser inseridas no PMS SaaS sem a necessidade de ação por parte do profissional do hotel. > Será acrescentado no início da observação da reserva a mensagem “Provável double booking” e o número da reserva de referência. > No painel de integração é exibida a mensagem “Provável double booking” na respectiva coluna, visando orientar ao usuário as reservas migradas nessas condições. Regras de Negócio > O profissional do hotel poderá checar no painel de integração, as reservas integradas com provável double booking na data. > Se confirmado o "double booking", o profissional do hotel poderá cancelar a reserva "double booking", executando o fluxo de trabalho que o PMS SaaS oferece para cancelar reservas. Orientações: As reservas migradas com provável double booking diminuem a quantidade de quartos disponíveis para venda, logo, se essas reservas não forem avaliadas, poderá acarretar em perdas de vendas e receita. Sugerimos ao profissional do hotel incluir no seu processo de trabalho, um monitoramento recorrente no painel de integração, visando avaliar a situação das reservas migradas, inclusive no que diz respeito a double booking, com o objetivo de evitar tais perdas. Motivo das melhorias > Maior Autonomia: com a nova regra, o profissional do hotel passa a ter maior autonomia sobre as reservas migradas com provável double booking, podendo tomar a melhor decisão de acordo com a sua análise. > Disponibilidade do hotel: Visa evitar a geração de overbooking e possíveis constrangimentos frente ao hóspede, mas em contrapartida, pode acarretar em perdas de vendas se confirmado double booking e o profissional do hotel não tomar as devidas precauções. O que será apresentado None? https://docs.google.com/document/d/1afCAzY1BXppbLCU86Tip50g7VVadvE5g_A6bJwT7HWQ/edit?usp=sharing Acesso à funcionalidade Acesso a funcionalidade > Cancelamento/edição da reserva >>Reservas / Consulta Geral / Selecione uma reserva - Ações da reserva - Cancelar Reserva >>Reservas / Consulta Geral / Selecione uma reserva - Ações da reserva - Editar reserva (novo) > Painel de integração >>Integração / Painel de integração |
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