Utilizar pesquisa de satisfação nos PDVs.
No início ou final da compra será exibido a(s) pergunta(s) para respostas do cliente.
Para trabalhar com a pesquisa de satisfação no PDV será necessário cadastras cadastrar as perguntas e ativar os parâmetros necessários.
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2. Exemplo Pergunta estágio fechado.
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De acordo o estágio da pergunta cadastrada, será exibido a pesquisa para o cliente selecionar uma resposta. Caso tenha ativado a resposta via pinpad, basta o cliente colocar o código referente a resposta, lembrando que sempre com 4 dígitos, exemplo: se o cliente optar pela resposta “Sim” deverá digitar no pinpad 0001. |
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Observação
Caso o parâmetro para solicitar observação esteja ativado, será exibido a tela abaixo para o cliente colocar uma observação na sua resposta.
64. Observação.
Para consultar o resultado das pesquisas, clique aqui e veja o artigo.
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