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+NOVIDADES +INFORMAÇÃO
Abaixo você pode conferir todas as novidades, melhorias e as manutenções aplicadas na ultima versão liberada do na solução de TOTVS HospitalidadeHotelaria PMS SaaS.
VERSÃO DO RELEASE
VERSÃO - 12.1.
24032502.00
DATA DE LIBERAÇÃO - 19
.02.2025
NOVIDADES & MELHORIAS |
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| VERSÃO | ID |
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VERSÃO
| ROTINA |
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| DESCRIÇÃO | DEMONSTRAÇÃO |
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| 12.1. |
| 2502.00 |
Cadastro de Tipo de UH
Foi implementada a melhoria no cadastro de Tipo de UH.
Foi implementada melhorias no cadastro de Tipo de UH, visando proporcionar um controle mais efetivo quanto a quantidade de camas e pessoas que um Tipo de Quarto suporta. O objetivo é proporcionar uma melhor experiência para o usuário nas jornadas de trabalho que esta informação se faz necessária.
O tipo de quarto conta com uma nova categoria de cama
Alguns quartos contam com sofás-cama, assim o usuário poderá informar a quantidade, caso tenha este tipo de acomodação no quarto.
Capacidade do quarto
O sistema contabiliza a Capacidade Efetiva de pessoas, adultos e/ou crianças, com base na quantidade de acomodações inclusas, e a Capacidade Extra com base na quantidade de acomodações extras, exceto Berços.
A Capacidade Máxima é a soma de Capacidade Efetiva + Capacidade Extra de pessoas que o tipo de quarto pode acomodar.
Limite de adultos: Permite definir a quantidade máxima de adultos que o quarto acomoda. Pode ser usado em casos onde o tipo de cama acomoda melhor crianças do que adultos.
Limite de crianças: Permite definir a quantidade máxima de crianças que o quarto acomoda. Pode ser usado em casos de limitar a quantidade máxima de crianças no mesmo quarto.
O limite máximo adultos/crianças não poderá ultrapassar a Capacidade Máxima de pessoas.
NOTA: Os tipos de acomodações serão exibidos nas jornadas de atendimento, visando auxiliar ao profissional do hotel os tipos de camas que contém no quarto.
O Limite Máximo de Adultos/Crianças combinado com a Capacidade Máxima, irá limitar a seleção de tipos de quartos que não atendem essa combinação.
A soma entre adulto e criança a ser acomodada não poderá ser maior que a capacidade máxima.
Exemplo:
Capacidade Máxima: 3 pessoas
Limite de adultos: 3
Limite de crianças: 2
Ao reservar para 2 adultos e 2 crianças, o tipo de quarto não poderá ser selecionado, pois tem capacidade máxima de 3 pessoas.
Confira os motivos e ganhos a seguir:
- Autonomia: O profissional do hotel poderá definir a quantidade de adultos e crianças que o quarto pode acomodar;
- Experiência: Proporciona um fluxo operacional com maior eficiência, auxiliando na seleção do tipo de quarto de acordo com a a sua capacidade;
Acesso a Funcionalidade
Cadastros / Gestão do Hotel / Tipo de UH
12.1.2403.00
Check-in Expresso
Foi implementada a melhoria no Check-in Expresso
Foi implementada melhorias no processo do Check-in Expresso, visando dar autonomia ao profissional do hotel, onde este poderá optar por enviar o link do Fast Check-In ou entregar a Ficha de Hóspede impressa.
O que é Check-In Expresso?
Funcionalidade que possibilita o check-in dos hóspedes sem a obrigatoriedade de preenchimento da ficha de hóspede no momento do Check-In. Lembrando que estes dados deverão ser preenchidos até o final da estada.
Essa funcionalidade facilita a entrada de hóspedes, que por algum motivo não preencheram o Fast Check-In com antecedência, ou seja, a ficha de hóspede on-line.
Enviar link do Fast Check-In por e-mail
Ao preencher o e-mail do hóspede, será possível enviar o link do fast check-in para o e-mail do hóspede, e este poderá preencher a qualquer momento e de qualquer lugar com acesso a internet.
Enviar link do Fast Check-In por WhatsApp
Ao preencher o número do celular do hóspede, será possível enviar o link do Fast Check-In para este número, e o hóspede poderá preencher a qualquer momento e de qualquer lugar com acesso a internet.
NOTA: O Hotel precisa das credencias para uso do Fast Check-In, na falta destas, favor contatar o nosso AR, departamento comercial, para maiores informações.
Confira os motivos e ganhos a seguir:
- Agilidade: Check-In ágil, visando evitar filas e transtornos ao operacional do hotel.
- Monitoramento: O profissional do hotel tem controle das fichas de hóspedes não preenchidas.
- Experiência: Maior comodidade para o hóspede, podendo acessar a Ficha de Hóspede On Line de qualquer dispositivo e qualquer lugar durante a estada.
- Fluxo otimizado: Ao concluir o preenchimento da Ficha de Hóspede On-Line, a mesma é integrada com o PMS SaaS, podendo inclusive gerar a Ficha de Hóspede Digital Assinada.
Acesso a Funcionalidade
Hospedagem / Check-In / ações da reserva > Check-In Expresso
Caso o botão de ação não esteja habilitado, favor acessar os parâmetros e ativar a opção do check-in expresso.
| DCMTHEX-19886 | OPERACIONAL - OPERAÇÃO DE CAIXA |
Implementação: Operação de Caixa - Impressão do extrato da conta Empresa Implementamos uma melhoria na impressão do extrato da conta de empresa, viabilizando a multi-seleção do nome dos hóspedes na impressão do extrato. Resultado: Fluxo de trabalho e regras de negócio Na tela de operação de caixa, o profissional do hotel poderá selecionar qual ou quais nomes dos hóspedes deseja imprimir no extrato da conta do tipo empresa. Este recurso possibilita ao hotel entregar o extrato listando os respectivos nomes responsáveis pelas despesas apresentadas na respectiva conta da empresa. O que será apresentado no gif? Descrição da evidência Acesso à funcionalidade Acesso a funcionalidade Reservas / Consulta Geral / Selecione uma reserva - Ações da reserva - botão Caixa Caixa / Operação de caixa - Seleciona uma reserva | ||
| 12.1.2502.00 | DCMTHEX-20471 | PARCEIROS - OUTROS |
Implementação: Painel de Integração | Mensagem de Provável Double Booking Realizamos uma alteração na regra de negócio que valida reservas migradas com provável double booking, visando evitar que as reservas fiquem retidas na lista de espera de confirmação por parte do profissional do hotel. Resultado: Fluxo de trabalho e regras de negócio No processo de migração das reservas on-line avaliamos se a reserva do hóspede irá gerar provável double booking para o mesmo período, e se confirmado, a reserva é criada no PMS SaaS com algumas informações adicionais, visando orientar o profissional do hotel. Ajustes e melhorias > As reservas com provável double booking passam a ser inseridas no PMS SaaS sem a necessidade de ação por parte do profissional do hotel. > Será acrescentado no início da observação da reserva a mensagem “Provável double booking” e o número da reserva de referência. > No painel de integração é exibida a mensagem “Provável double booking” na respectiva coluna, visando orientar ao usuário as reservas migradas nessas condições. Regras de Negócio > O profissional do hotel poderá checar no painel de integração, as reservas integradas com provável double booking na data. > Se confirmado o "double booking", o profissional do hotel poderá cancelar a reserva "double booking", executando o fluxo de trabalho que o PMS SaaS oferece para cancelar reservas. Orientações: As reservas migradas com provável double booking diminuem a quantidade de quartos disponíveis para venda, logo, se essas reservas não forem avaliadas, poderá acarretar em perdas de vendas e receita. Sugerimos ao profissional do hotel incluir no seu processo de trabalho, um monitoramento recorrente no painel de integração, visando avaliar a situação das reservas migradas, inclusive no que diz respeito a double booking, com o objetivo de evitar tais perdas. Motivo das melhorias > Maior Autonomia: com a nova regra, o profissional do hotel passa a ter maior autonomia sobre as reservas migradas com provável double booking, podendo tomar a melhor decisão de acordo com a sua análise. > Disponibilidade do hotel: Visa evitar a geração de overbooking e possíveis constrangimentos frente ao hóspede, mas em contrapartida, pode acarretar em perdas de vendas se confirmado double booking e o profissional do hotel não tomar as devidas precauções. O que será apresentado None? https://docs.google.com/document/d/1afCAzY1BXppbLCU86Tip50g7VVadvE5g_A6bJwT7HWQ/edit?usp=sharing Acesso à funcionalidade Acesso a funcionalidade > Cancelamento/edição da reserva >>Reservas / Consulta Geral / Selecione uma reserva - Ações da reserva - Cancelar Reserva >>Reservas / Consulta Geral / Selecione uma reserva - Ações da reserva - Editar reserva (novo) > Painel de integração >>Integração / Painel de integração |
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