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01. Visão Geral

• Otimizar o tempo gasto pela governança, supervisora de andares ou camareiras, na jornada de atualização do status do quarto.
• Otimizar a comunicação entre camareira e recepção.
• Otimizar a comunicação entre o departamento de Governança e Manutenção.
• Direcionar a camareira na limpeza das UHs de acordo com a prioridade de arrumação.
• Movimentar o status da UH, entre os status possíveis: Limpo, Sujo, Arrumação, Inspeção, Manutenção;
• Monitorar a evolução da UH para iniciar a inspeção.
  • Neste ponto, há ganho percebido quando o hotel distribui smartphones ou tablets para as camareiras utilizarem.
• Eliminar os papeis utilizados durante a inspeção.
• Eliminar a dependência do uso do VHF para executar essa jornada.
• Eliminar os papeis utilizados durante a arrumação.
• Eliminar a necessidade da recepção em utilizar rádio/telefone para solicitar atualização do status do quarto.
• Atualização on-line dos dados, no VHF, para otimizar leitura do mapa de ocupação para recepção.

CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Jornadas previstas
3. Requisitos On-Premise
   
4. Requisitos Cloud
   
5. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

• O mobile STAFF 4.0 foi desenvolvido para atender ao público responsável por realizar a manutenção dos status da UH, Unidade Habitacional, de um hotel.
• O formato comercial será o mesmo do STAFF/WSPlug-in. E;
• O STAFF 4.0 atenderá as jornadas do papel da Governanta/Supervisora, camareiras.
• Este produto prevê outras jornadas para atender ao público de STAFF dos hotéis. No entanto, nesta versão será entregue as jornadas previstas no item 02.

02. JORNADAS PREVISTAS

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Realizar log-in.

Será utilizado o mesmo usuário + senha para acessar o VHF.

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Permitir que o usuário "favorite" o hotel para otimizar o acesso ao app.

• Com essa opção, após realizar o Log-in, o STAFF 4.0 exibirá a listagem de UH, sem solicitar a escolha do hotel.

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Exibir a lista de UHs cadastradas e ativas.

• Exibição inteligente das UHs, ordenadas por status operacionais, com objetivo de direcionar a ação de quem fará a arrumação dos quartos.

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Exibir informações relevantes para a operação.

• Serão exibidos dados das UHs, reservas, bloqueios, observações e botões de ação.

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Realizar ações que movimentem os status da governança e integração com o VHF.

• Avançar o status da UH entre Limpo, Sujo, Manutenção, Arrumação e/ou Inspeção.
• Realizar bloqueio UHs.

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Exibir observações digitadas pelo time de Recepção ou Governança

• Será disponibilizado, no APP, um campo de observação para o time da recepção, comunicar-se com o time de Governança/Camareira.
  • Campo mensagem existente na Consulta Geral de Reserva. E;
• Um outro campo de observação para o time de Governança/Camareira comunicar-se. 
  • Campo de observação existente na tela de Status de Governança.

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Permitir que a lista de UHs seja exibida de acordo com filtros escolhidos.

• Serão disponibilizados filtros como:
  • Andar - Filtrar um andar em que a camareira irá atuar.
  • Status da UH - Filtrar UHs Vagas / Ocupadas / Bloqueadas
  • Status da Governança - Filtrar UHs Limpas / Sujas / Em Arrumação / Em Inspeção / Em Manutenção.
  • UHs com observação - Filtrar UHs que possuem textos de orientação.
  • UHs do Pool ou Fora do Pool.

03. TELA XXXXX

Outras Ações / Ações relacionadas

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04. TELA XXXXX

Principais Campos e Parâmetros

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