01. DADOS GERAIS
| Produto: | | Solucoes_totvs_cross |
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| SolucaoCross | TOTVS Backoffice |
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| Solucoes_totvs_parceirosexptotvs |
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| Linha de Produto: | |
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| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
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| Função: | TMKA274 - TelecobrançaTelecobranças
TMKXFUNA - Funções Genéricas do Call Center |
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| País: | Todos os países |
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| Ticket: | 12241949 |
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| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-21970 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao selecionar um título com na rotina de Telecobrança com desconto financeiro (E1_DESCFIN ou E1_DESCJUR preenchidos) e o , com limite do desconto estiver dentro do prazo (campo E1_LIDESCF preenchido com uma data menor do que a Database) para realizar a inclusão de um atendimento de Telecobrança por meio da rotina Call Center (TMKA271), e o cálculo dos juros estiver configurado para ocorrer conforme o SIGALOJA (MV_TMKAJUR = 2), é apresentada a seguinte mensagem de erro ao operador: "array out of bounds [9] of [8] on TK274CALCJUROS(TMKA274.PRW)".
Ao acessar a rotina de Telecobranças de Telecobrança de uma filial que não possui configurado configurada nenhuma Regra de Seleção, Negociação e Operadores é apresentada a seguinte mensagem de erro ao operador: "SetOrder - Index not found".
03. SOLUÇÃO
Realizado ajuste ajustes na rotina de Telecobrança (TMKA274) Telecobrança para que a seleção dos títulos e do cliente para cobrança não apresente nenhuma mensagem para de erro para o operador.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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