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CONTEÚDO

01. Visão Geral

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01. VISÃO GERAL

O aplicativo do Staff tem como funcionalidade agilidade e organização para a governança, no qual sua maior funcionalidade e a liberação de quarto pelas as camareiras de forma ágil. Onde evitará a utilização de papeis para organização de quais UHs estão liberadas.

  • Otimizar o tempo gasto pela governança, supervisora de andares ou camareiras, na jornada de atualização do status do quarto.
  • Otimizar a comunicação entre camareira e recepção.
  • Otimizar a comunicação entre o departamento de Governança e Manutenção.
  • Direcionar a camareira na limpeza das UHs de acordo com a prioridade de arrumação.
  • Movimentar o status da UH, entre os status possíveis: Limpo, Sujo, Arrumação, Inspeção, Manutenção;
  • Monitorar a evolução da UH para iniciar a inspeção.
    • Neste ponto, há ganho percebido quando o hotel distribui smartphones ou tablets para as camareiras utilizarem.
  • Eliminar os papeis utilizados durante a inspeção.
  • Eliminar a dependência do uso do VHF para executar essa jornada.
  • Eliminar os papeis utilizados durante a arrumação.
  • Eliminar a necessidade da recepção em utilizar rádio/telefone para solicitar atualização do status do quarto.
  • Atualização on-line dos dados, no VHF, para otimizar leitura do mapa de ocupação para recepção.



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