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CONTEÚDO
- Visão Geral
- Exemplo de utilização: Check-out
- Walk-in
- Cadastro de Hóspede
01. VISÃO GERAL
Esse item possibilita fazer o Check-in de hóspedes que não tenham reserva prévia e estão na instalação do hotel.
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02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
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Walk -in
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Acesso:
Para realizar o Walk-in, acesse o módulo " 
VHF" (Visual Hotal FrontOffice) e siga as etapas abaixo:
- (1) No menu, clique em "Recepção", selecione o submenu "Walk-in", também pode acessar diretamente o walk-in clicando no botão " Walk-in" no no menu. (O ícone da pegadas
)
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CADASTRO DE HÓSPEDE | ESTADA.
Na página de Walk-in, na guia "Estada", preencha os seguintes campos:
- Dia e hora de chegada (essa opção será preenchida automaticamente com a data e hora atual do sistema).
- Número de noites.
- Dia e hora da saída.
- Número de adultos e crianças.
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1. Na sessão Estada.
Na página de cadastro de reserva, na guia "Estada", preencha os seguintes campos:
- (4)
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- Chegada | Hora: Define o dia em que o hóspede se apresenta nas instalações do hotel junto a hora do cadastramento da reserva
| Dica |
|---|
⚠️ Os dados de Data e Hora são preenchidos automaticamente com a hora atual do sistema). |
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- (5)
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- Número de noites: Define quantas noite o cliente ira ficar nas instalações do hotel.
- (6)
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- Partida | Hora: Define o dia em que o hóspede ira encerrar a estadia nas instalações do Hotel.
- (7)
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- Adaulto | Crainça: Número de pessoas dividos entre adultos e crianças, que estão na UH.
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CADASTRO DE HÓSPEDE | UH.
2. Na sessão UH:
- (8)
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- UH Ocupado:Botão de busca
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- ícone de
...
-
lupa para abrir a tela "Tipo de UH Estadia". - (9)
...
- UH Estadia: Séra apresentadas duas opções código e descrição, sendo elas o código reduzido da categoria de UH e a descrição da mesma.
- (10)
...
- Confirmar" ou utilize as teclas de atalho
.Estado subtle true title ALT + O
2.2 Na
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sessão UH
...
:
- (11)
...
- Numero: Esta sessção ira abrir uma tela para escolha UH com deus devidos numeros e devido status de operação. Icone de lupa
...
- para abrir a tela "Seleciona UH".
- (12) Clique no botão "Procurar" para visualizar as
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- UH's disponíveis.
- (13) Clique no botão "Sim".
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2.3 Na sessão, Seleciona UH.
Teremos as seguintes opções na grade:
UH: Esta coluna indica quais Unidades Habitacionais (UH) estão disponíveis no momento.
Tipo: Esta coluna descreve o tipo específico de UH, determinado pelas definições atuais do hotel.
Governança: Esta coluna fornece informações sobre o estado de limpeza das UHs, indicando se estão sujas ou limpas.
Status: Esta coluna informa se a UH está atualmente vaga ou ocupada.
Andar: Esta coluna indica em qual andar a UH está localizada dentro do hotel.
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- (14) Clique no botão "Confirmar" ou utilize as teclas de atalho
.Estado subtle true title ALT + O
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CADASTRO DE HÓSPEDE | Hóspedes.
Esta seção destina-se a fornecer detalhes mais específicos sobre os indivíduos que realizarão a reserva no hotel, permitindo uma descrição mais detalhada conforme apresentado abaixo:
3. Sessão Hóspede.
- (15)
...
- No botão
...
-
Adicionar Novo Hospede
...
- .
Preencha os campos com os documentos do hóspede.
OBSERVAÇÃO:
Caso o hóspede já tenha cadastro e for preechido o campo "Documento" (CPF), o sistema preencherá automaticamente os demais campos com as informações salvas anteriormente.
- (16) Ao finalizar clique no botão "Confirmar".
3.2 Sessão Hóspede.
A tela com os detalhamentos de hóspedes. Sendo destacado os de preenchimento obrigatorio:
- Documento: Campo para insersão de documento do Hospéde, senod CPF ou RG.
- Nome | Sobrenome: Nome e sobrenome do hóspede.
- E-Mail: email do hóspede.
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- Tipo Hóspede: Seleção do tipo de hóspede que ira fazer estadia.
- Faixa Etária: Escolha da faixa etária do hóspede.
- Cidade: Cidade de residência.
- País: País de residência.
- Idioma: Idioma para comunicação.
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- Chegada: Dia da chegada.
- Partida: Dia de partida ou encerramento.
- Data de nascimento: Data de nascimento do hóspede.
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(16) 
Confirmar
3.3 Sessão Hóspede.
Selecione o documento de confirmação:
- (17) Clique no botão "Confirmar".
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Na aba "Informações":
- (18) Preencha o campo "Número".
- (19) Clique no botão "Confirmar" para finalizar o cadastro.
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CADASTRO DE HÓSPEDE | Informações
4. Sessão Informações
Campos obrigatorios
- (A) Documento: Campo usado para confirmação de documento, neste caso EM de e-mail.
- (B) Número: Preencher com campo anterior. Neste exemplo EM codigo reduzido do e-mail.
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INTEGRAÇÃO POS
Após a confirmação, os dados serão enviados para processamento no Thex. Durante esse processo, uma tela azul será exibida, indicando que o serviço de integração está ativado.
1. Tela de integração com THEX.
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GIF: Processo de Integração.
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Após a confirmação, será aberta a tela com as informações sobre a "Situação da Reserva".
- (20) Grade informativa sobre a reserva.
- (21) Botões de atalho.
| Dica |
|---|
GUIA BOTÕES TELA DE SITUAÇÃO DA RESERVA
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