Child pages
  • Mensagem de erro: 99985-ERRO AO ACESSAR O SERVIÇO DE INUTILIZAÇÃO - Como resolver?

Esta documentação aplica-se às versões 28.7 e 29 do WinThor, as quais a PC Sistemas oferece suporte. Saiba como atualizar o WinThor clicando aqui.

Mensagem de erro: 99985-ERRO AO ACESSAR O SERVIÇO DE INUTILIZAÇÃO - Como resolver?

Produto:

 Rotina 3421 - Saída de bens patrimoniais

Versões:27 e 28
Ocorrência:

Durante o cancelamento de uma nota fiscal na rotina 3421 poderá aparecer o seguinte código/mensagem: "999885-Erro ao acessar o serviço de inutilização."

Para resolver o problema, siga a orientação abaixo.

Passo a passo:

1) Acesse a rotina 132 - Parâmetros da presidência e marque o parâmetro 2288 - Utilizar NF-e como Não;

2) Clique o botão Salvar e fechar;

3) Acesse novamente a rotina 3421 e realize o cancelamento da NF.

Observações:

 Após o cancelamento da nota fiscal, retorne ao parâmetro 2288 da rotina 132 e remarque a opção Sim.

Saiba como realizar o cancelamento através do link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=273298623.